Airbnb-ის აღმასრულებელი დირექტორი ბრაიან ჩესკი 2023 წლის განმავლობაში მთელი რიგი გამოწვევების წინაშე აღმოჩნდა და ემზადებოდა ცუდი თვეების შესაბრუნებლად.
პირველი, მარტში, გაჩნდა სიგიჟე, რომელიც ცნობილია როგორც "Airbnbust", როდესაც მასპინძლებმა გამოთქვეს თავიანთი შეშფოთება ინტერნეტით. სოციალური მედია, როგორიცაა X/Twitter, მოგების მარჟის შემცირებისა და მოკლევადიანი გაქირავების ბაზარზე შესაძლო ბუშტის შიშის შესახებ ვადა.
მეტის ნახვა
Inova Talentos გთავაზობთ 109 სტიპენდიას მთელი ქვეყნის მასშტაბით
სპეციალური განათლება: São José dos Campos ამზადებს პროფესიონალებს
მალევე, კონკურენტმა Vrbo-მ გაასწრო Airbnb მომხმარებლის დიდი ხნის მოთხოვნის დაკმაყოფილებით და ლოიალობის პროგრამის განხორციელებით.
სექტემბერში ქ ნიუ-იორკმა დააწესა წესები გაცილებით მკაცრი მოკლევადიანი გაქირავებისთვის, რაც საგრძნობლად ემუქრება Airbnb-ის ყოფნას ბაზარზე, რომელიც ადრეულ დღეებში წარმოადგენდა ბიზნესის დაახლოებით 80%-ს.
ჯერ კიდევ სექტემბერში, როდესაც აღმასრულებელმა დირექტორმა ჩესკიმ გამოაქვეყნა საიტის განახლებები, ის თითქოს ა დელიკატური სიტუაცია, რთული დილემის წინაშე დგას სტუმრების განსხვავებულ მოთხოვნებსა და მასპინძლებს.
დასკვნა ასეთი იყო: სტუმრებს სურდათ მეტი ფულის დაზოგვა და მაღალი ხარისხის გამოცდილებაში დარწმუნდნენ.
მასპინძლებს აწუხებდნენ ჯავშნების შემცირების შესაძლებლობა და მათი ფინანსური შედეგები.
Airbnb-ის მიერ განხორციელებული ახალი გაუმჯობესებები ძირითადად სტუმრების სასარგებლოდ არის მიმართული. საერთო საკითხების მოგვარება ხუთ ძირითად სფეროში, ხელმისაწვდომობიდან მომხმარებელთა მომსახურებამდე კლიენტი.
(სურათი: გამჟღავნება)
რაც შეეხება ხარჯებს, ერთ-ერთი დაპირებაა მომხმარებლებისთვის ფასების შესახებ სრული ინფორმაციის მიწოდება რეკლამა, მათ შორის დასუფთავების საფასური გამჭვირვალე და უფრო ხელმისაწვდომი გზით, რაც ხშირად იწვევს იმედგაცრუება.
ამავდროულად, ეს გაუმჯობესებები მასპინძლებს აწვდის ინფორმაციას, რომელიც დაეხმარება მათ დაადგინონ კონკურენტული ტარიფები.
ასევე დაინერგა რეკლამის გადამოწმების ახალი სისტემა ყალბი რეკლამის იდენტიფიცირებისა და აღმოფხვრის მიზნით, რაც გაზრდის განცხადებების სანდოობას.
გარდა ამისა, საძიებო ინსტრუმენტი გაუმჯობესდა სხვა ფილტრების ჩართვით, რაც საშუალებას გაძლევთ სტუმრებს შეუძლიათ უფრო ადვილად იპოვონ ისეთი ვარიანტები, როგორიცაა დიდი ზომის საწოლები და საცხოვრებლები ცხოველები.
Trezeme Digital-ში ჩვენ გვესმის ეფექტური კომუნიკაციის მნიშვნელობა. ჩვენ ვიცით, რომ თითოეულ სიტყვას აქვს მნიშვნელობა, რის გამოც ჩვენ ვცდილობთ მივაწოდოთ კონტენტი, რომელიც იქნება შესაბამისი, მიმზიდველი და პერსონალიზირებული თქვენი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.