서명된 계약서를 통해, 산탄데르 그리고 중앙 은행2014년 1월부터 2022년 2월 사이에 발생한 부당한 요금에 대해 약 R$7900만을 고객에게 반환할 것을 약속합니다. 두 사람 사이의 약정 기간은 2022년 5월에 발표되었습니다.
은행은 이미 청구 금액의 90% 이상을 상환했으며 금액에 도달할 것이라고 밝혔습니다. 정해진 기간 내 총액, 이러한 요금이 다시 돌아 가지 않도록 필요한 조치를 취했다고 덧붙였습니다. 일어날. 전송된 문서에 따르면 2021년 9월 30일까지 Santander는 이미 6,440만 BRL을 반환했습니다.
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Santander가 저지른 위반은 당좌 대월 및 할부 작업에 대한이자 징수 규칙 위반과 관련이 있습니다. PIX를 통해 수행되는 운영에 대해 개인 기업가 및 소기업에 대한 과도한 수수료 외에도 신용 카드.
기관은 또한 개인 기업가에게 과도한 수수료 청구에 대해 1,765만 R$를 반환하는 것을 목표로 하고 있습니다. 2021년 3월 1일부터 2022년 2월 4일까지 PIX를 사용하여 자금을 보내 영향을 받았다.
계약에서 은행이 전화, 문자 메시지 또는 이메일을 통해 연락해야 하는 결정을 고려하는 것도 가능합니다. 의무 불이행으로 인해 요금이 부과될 수 있도록 환불 방법을 조정하기 위해 해당 요금의 영향을 받은 고객 추가의.
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