'Motoboy는 웨이터가 아닙니다': iFood, 배달 권장 사항 발표

최근 몇 주 동안 택배가 관련된 상황 아이푸드 브라질리아의 한 고객은 소셜 미디어에서 입소문을 냈습니다. 공개된 사진에 따르면 한 시민은 배달원이 자신의 아파트까지 배달을 하기 싫어해 반발했다. 결국 이러한 상황에 대한 회사의 권장 사항은 무엇입니까?

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배달원이 아파트로 올라가야 하나요?

아이푸드는 공식 블로그에 올린 글에서 배송 받는 방법을 설명했다. “배달인이 아파트까지 올라갈 의무는 없지만 고객이 아파트로 내려가는 것을 권장합니다. 주문을 받다", Leonardo iFood의 택배 브랜딩 및 평가 선임 코디네이터는 논평했습니다. 파브리시오.

이것은 배달 속도를 높이고 배달원의 작업에 대한 존중을 보여줍니다. 또한 회사에 따르면 주문을 받기 위해 내려가는 것은 모두에게 더 많은 보안을 제공하고 친절함이기도 합니다. Leonardo는 "배달원은 자전거나 오토바이를 길에 주차할 공간이 없기 때문에 항상 올라갈 수는 없습니다.

배달원은 웨이터가 아니다

에피소드를 기억하지 못하실 경우를 대비해 소셜 미디어에서 입소문이 난 비디오는 배달원이 배달을 위해 자신의 아파트에 가고 싶어하지 않았기 때문에 화가 난 iFood 고객을 보여줍니다. 하나는 다른 하나를 촬영하기 시작했고 논쟁이 계속되었습니다. 마지막으로 고객은 배송을 완료하기 위한 보안 조치인 확인 코드 제공을 거부했고 절도 혐의를 받았습니다.

상황은 12월 5일 일요일 이른 오후에 일어났다. 밤이면 150여명의 택배기사가 의뢰인이 사는 건물 문 앞에 서 있었다. 그들은 "뿔"을 만들고 불꽃 놀이를 시작했습니다.

Amae-DF(Federal District and Surroundings)의 자율 오토바이 화물 운전자 및 애플리케이션 배달자 협회는 배달 운전자에게 사건 보고서를 제출하도록 지시했습니다. “어떤 모터 보이도 고객의 아파트로 올라갈 의무가 없습니다. 배송 속도를 높이기 위해 올라갑니다. 앱 자체가 고객에게 배달원을 찾도록 안내한다”고 말했다.

Tecnoblog 사이트는 비슷한 상황을 겪은 Porto Alegre의 한 사람으로부터 보고서를 받았습니다. 그가 사는 아파트에는 “모토보이는 웨이터가 아니다”라는 문구가 그래피티로 불만을 표시했다.

배송 수령을 위한 iFood 권장 사항

• 아래로 내려 픽업: 배달 속도가 빨라지고 배달원이 다음 약속을 위해 시간을 비울 수 있습니다.
• 사람을 기다리게 하지 마십시오. 우아하지 않을 뿐만 아니라 대부분의 배달을 후속 조치하고 예상할 수 있습니다.
• 배송 코드를 잊지 마세요. 보안;
• 좋은 아침, 좋은 오후, 좋은 밤이라고 말하십시오. 친절하면 식사를 가져오는 사람이 달라집니다.
• 앱에서 택배를 평가하세요. 엄지손가락을 치켜세우세요. 비용이 들지 않고 시민의 업무에 도움이 됩니다.

Goiás Federal University에서 사회 커뮤니케이션을 전공했습니다. 디지털 미디어, 대중 문화, 기술, 정치 및 정신 분석에 대한 열정.