미네아폴리스에 본사를 두고 5,590억 달러 이상의 자산을 보유한 미국 은행 직원들에게 판매 목표를 달성하도록 압력을 가하고 노동 요건의 한 형태로 은행 상품 판매에 대한 인센티브를 제공했습니다. 조사 결과 직원들은 목표를 달성하기 위해 은행 고객의 개인 데이터 및 보고서, 허가 없이 가상 계좌 개설 같은.
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7월 28일 CFBP가 발표한 바와 같이 US Bank는 5년간의 조사를 마친 후 3,750만 달러의 벌금을 부과받았습니다. 보도 자료에서 CFBP의 Rohit Chopra 이사는 “10년 이상 동안 미국 은행은 귀하의 직원이 고객 데이터를 유용하여 계정을 생성함으로써 귀하의 고객을 착취하고 있습니다. 가짜".
이와는 대조적으로 미국 은행은 CNN 비즈니스에 2016년부터 다음과 관련하여 감독 및 운영을 개선하고 있다고 말했습니다. 은행 상품 판매 관행 및 직원은 고객이 사용하는 계정에 대해서만 인센티브를 받습니다. 서비스.
조사 결과 은행은 직원들이 고객의 동의 없이 계좌를 개설한 사실을 인지하고 있었으며 이를 막거나 공개할 수단이 없었다고 결론지었다. 예금계좌, 카드, 신용한도 등이 고금리에 터무니없이 많은 고객에게 이체된 사실도 적발됐다.
이 미국 은행은 전국에 2,800개 이상의 지점을 두고 있으며 이러한 행동으로 고객에게 피해를 입히고 신용 프로필에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
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