Mike Haracz는 글로벌 기업인 Univar Solutions에서 수석 겸 요리 개발 책임자로 근무하고 있습니다.
그러나 2015년부터 2019년까지 그는 세계 최대 패스트푸드 체인 중 하나인 맥도날드에서 요리 혁신 책임자 역할을 맡았습니다.
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Haracz는 TikTok에서의 활동을 통해 대중에게 식별 방법을 교육하는 데 전념하고 있습니다. 브랜드 확립의 품질.
귀하의 접근 방식 Tik의 톡 회사가 유지하는 품질과 우수성에 대한 표준을 시청자에게 알리는 것을 목표로 합니다. 따라서 이는 제공되는 서비스 품질에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 맥도날드.
예를 들어, 그는 품질을 나타내려면 간식을 5분 이내에 준비해야 한다고 강조합니다. 이 시간이 초과되면 사이트가 예상 표준을 충족하지 않는다는 신호일 수 있습니다.
최근 플랫폼에서 인기를 얻은 Haracz는 회사의 전 요리 혁신 책임자였으며 햄버거 체인의 경영 및 일상에 대한 정보를 공유합니다.
그는 맥도날드 매장이 잘 관리되고 있는지 여부를 알 수 있는 지표로 대기 시간, 직원 교육, 주문 순서 등의 측면을 강조합니다.
(이미지: 홍보)
그의 동영상에서 그는 쇼핑객들이 점심이나 저녁과 같은 피크 시간대에 매장을 방문하여 다소 특이한 주문인 10블록 치즈버거를 주문할 것을 제안합니다. 그는 수정을 통해 맞춤화하는 것이 가능하다고 지적합니다.
요청된 모든 변경 사항을 포함하여 주문이 5분 이내에 완전하고 정확하게 전달되면 이는 해당 시설이 효율적이고 잘 관리되고 있음을 나타냅니다.
이 테스트는 소비자가 맥도날드 레스토랑의 서비스 품질, 직원의 민첩성 및 주문의 정확성을 평가하는 실용적인 지표가 됩니다.
그는 법인이 정한 기준에는 지점에서는 120초 이내에 간편 주문을 완료해야 한다고 명시하고 있다고 강조했다. 단, 주문량에 따라 기간은 달라질 수 있습니다.
목표는 브랜드 표준을 충족하는 데 걸리는 시간을 단축하는 것입니다. Haracz는 제안된 테스트가 드라이브 스루가 아닌 시설 자체 내에서 수행되어야 한다고 설명했습니다.
이러한 방식으로 소비자는 해당 맥도날드 매장에서 제공되는 제품과 서비스의 모든 측면에 대해 좋은 아이디어를 얻을 수 있습니다.
Trezeme Digital에서는 효과적인 의사소통의 중요성을 이해하고 있습니다. 우리는 모든 단어가 중요하다는 것을 알고 있으므로 귀하의 요구 사항을 충족시키기 위해 관련성이 있고 매력적이며 개인화된 콘텐츠를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.