고객이 R$0.01의 거스름돈을 요구하고 직원의 답변이 인터넷에서 입소문을 냅니다. 바라보다

매장 직원과 까다로운 고객 사이의 특이한 대화가 소셜 미디어에서 입소문을 냈습니다. 최근 소셜 네트워크를 통해 인터넷 사용자들은 결과와 의견에 놀랐습니다. 각기 다른.

이번 회의 보고서는 다음과 같이 공유되었습니다. WhatsApp 그룹 “맞지 않는 고객'는 대중과 함께 일하는 사람들이 가장 불쾌한 경험을 고객과 공유하는 곳입니다.

고객은 항상 옳다?

대화에서는 야간 직원 나는 서비스와 구매하는 제품에 대해 매우 특별한 고객에게 서비스를 제공하고 있었습니다.

그는 왜 값이 정수가 아니고 항상 "9"로 끝나는지 의문을 제기하면서 매장에서 가격이 표시되는 방식에 불만을 표명했습니다.

고객은 이렇게 말했습니다. “왜 이 똥에 제값을 바로 매기지 않는지 모르겠습니다. 당신이 나에게 거스름돈으로 줄 0.01센트도 없다는 걸 알고 있어요.”

고객을 놀라게 한 교환원은 예상치 못한 몸짓으로 응답했습니다. 그녀는 배낭에서 1페니를 꺼내 거스름돈으로 건네주었습니다.

이어진 대화는 다음과 같았다.

• 교환원(🤡): 안녕하세요!
• 고객 (👹): 안녕하세요, 그거면 됩니다! 2.49달러 상당의 맥주 한 캔.
• 수행자 (🤡): R$2.49였습니다. 결제방법은 무엇인가요? (그리고 이미 가방에 넣었어요) - 수행원이 댓글을 달았습니다.
• 고객(👹): 진짜 돈이에요. 여기 R$2.50입니다. (그가 비명을 지르기 전까지는 모든 것이 잘 진행되고 있었습니다)
• 고객 (👹): 그런데 왜 곧 이 똥에 전체 가치를 입력하지 않는지 모르겠습니다. 당신이 나에게 잔돈을 줄 0.01 센트가 없다는 것을 알고 있기 때문입니다. (하지만 그런 고객을 위해 10센트짜리 1센트 동전이 들어 있는 작은 가방을 준비했습니다.)
• 교환원 (🤡): 여기 잔돈이 있습니다! (예, 제가 그에게 1센트를 주었습니다. 그는 동전을 보더니 나를 보더니 나를 놓아주었다 :)
• 손님(👹): 그렇죠, 그냥 농담이었어요(노란 웃음). 정말 고맙고 수고했어요(안타깝게도 싸움이 잘 안 됐거든요.)

인터넷에서는 사람들마다 의견이 엇갈렸습니다. 어떤 사람들은 고객이 불편하다고 생각하기도 했습니다. 그의 발언에 대해 다른 사람들은 그가 실제로 농담을 했고 수행원이 과장했다고 생각합니다. 응답.

무슨 일이 일어났는지에 대한 당신의 의견은 무엇입니까?