우리는 누군가가 우리의 관점에서 사물을 보도록 설득할 수 있는 특별한 방법이 있었으면 좋겠다고 몇 번이나 바랐습니까?
거래를 성사시키든, 설득하든지 친구 또는 단순히 구매 시 특별 할인을 받으려면 설득력이 중요합니다. 다행히도 배우고 개선할 수 있는 기술이 있습니다. 그 중 7가지를 살펴볼까요?
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상호 상태
누군가가 우리를 위해 뭔가를 해줄 때, 우리는 자연스럽게 보답하고 싶은 욕구를 느낍니다. 따라서 많은 회사에서는 고객에게 선물, 무료 샘플 또는 할인을 제공합니다.
당신이 먼저 베풀면, 상대방이 당신의 제안을 받아들이거나 호의를 베풀고 보답하고 싶어할 가능성이 상당히 높아집니다.
귀중한 정보를 제공하거나 작은 부탁을 하는 것만큼 간단한 것일 수도 있습니다. 그 생각은 상대방이 당신에게 “빚을 졌다”고 느낀다는 것입니다.
부족
제한된 제안에 우리가 얼마나 매력을 느끼는지 아시나요? 희소성 원칙은 우리가 제한적이거나 희귀한 것에 더 가치를 두는 것을 시사합니다. 누군가가 특별한 기회를 놓칠 수 있다고 생각하면 빠르게 행동하는 경향이 있습니다.
제안을 제시하거나 논쟁 고유하거나 제한된 시간 동안 사용할 수 있는 것입니다. 하지만 조심하세요! 조작된 것처럼 보이지 않도록 진실하게 행동하고 과용하지 마십시오.
권한
사람들은 해당 주제에 관해 전문가나 권위자의 조언을 따르는 경향이 있습니다. 전문가의 보증을 받거나 귀하가 해당 분야에서 자격을 갖춘 전문가임을 입증하면 큰 변화를 가져올 수 있습니다.
인증서, 수상 또는 인정을 받은 경우 주저하지 말고 공유하세요. 이는 귀하의 신뢰성을 높여줍니다.
일관성
우리는 이전 결정과 행동에 일관성을 갖고 싶어합니다. 따라서 작은 약속을 얻는 것은 미래에 더 큰 약속으로 이어질 수 있습니다.
수락하기 쉬운 소액 주문부터 시작하세요. 그런 다음 더 큰 요청으로 넘어가서 항상 이전 약속을 상기시켜주세요.
동정
솔직히 말해서 우리가 좋아하는 사람에게 “예”라고 대답하는 것이 더 쉽습니다. 미소 짓고, 공감하고, 좋은 관계를 구축하는 것이 설득의 핵심입니다.
그 사람에게 진심으로 관심을 갖고, 그들의 말에 귀를 기울이고, 공통 기반을 구축하십시오.
사회적 증거
“다들 하고 있으면 좋은 거겠죠?” 이것이 사회적 증거의 원리이다. 우리는 다른 사람들의 행동에 영향을 받습니다. 특히 이 사람들이 우리와 비슷하다고 생각한다면 더욱 그렇습니다.
귀하가 제안하는 결정을 이미 내린 다른 사람들의 평가, 긍정적인 리뷰 또는 사례를 보여주십시오.
헌신과 일관성
사람들이 어떤 일에 전념하면, 특히 공개적인 경우에는 그 약속을 이행할 가능성이 더 높습니다. 우리는 일관성을 중요시하며 신뢰할 수 있는 사람으로 보이기를 원합니다.
그러므로 그 사람이 자신의 결심을 구두나 서면으로 표현하도록 격려하십시오.