상파울루(SP) 시의 여러 지역이 다음과 같은 영향을 받고 있습니다. 정전 금요일 오후부터 (3). 이번 일요일 오후, 수도 상파울루의 주민 총 70만명 이상이 피해를 입었습니다(5). 이러한 상황을 고려하여 피해를 입은 주민들은 할인을 요청할 수 있습니다. 에너지 요금.
참조: 전기 요금 악당: 돈을 절약하려면 어떤 것을 꺼야 하는지 알아보세요.
더보기
털복숭이 거인을 발견해보세요: 6가지 대형 고양이 품종…
똑똑한 사람들의 특이한 특징 3가지: 누구도 마지막 특징을 믿지 않는다
Aneel(National Electric Energy Agency)의 2021년 규범 결의안 1,000에 따라 4시간 이상 전기가 공급되지 않는 소비자는 해당 금액에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 무질서. 또한 결의안에는 서비스 중단 후 2개월 이내에 환급이 자동으로 이루어져야 한다고 명시되어 있습니다.
“이 기간(4시간)이 초과되면 소비자는 청구서에 비례하여 할인을 통해 상환받을 권리가 있습니다. 소비자법 전문 변호사인 알렉상드르 리코는 포털에 “시간 제한 이후 전기가 끊긴 시간”이라고 말했다. R7. 이 법안은 삭감을 초래한 이유와 관계없이 유효합니다.
정전으로 인해 유가족에게 재산피해 등 물질적 손실을 입힌 경우 가전 제품, 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이러한 상황에서는 에너지 네트워크의 변동으로 인한 피해에 대해 전력사업자가 책임이 있다고 판단됩니다.
Proteste에 따르면 세 가지 대안을 사용하여 수리를 수행할 수 있습니다. 여기에는 손상된 제품의 수리, 동등한 품목으로의 교체, 수리 비용 지불 또는 손상된 장치의 총 가치에 대한 배상이 포함됩니다.
장치 수리를 요청하려면 소비자는 가능한 한 빨리 에너지 공급업체에 연락하는 것이 좋습니다. 다만, 그 요청은 해당 사유가 발생할 것으로 예상되는 날로부터 90일 이내에 할 수 있습니다. 전기적 손상.
에넬은 “콜센터, 현장운영 등 다방면에서 전문가 총동원과 보강을 계속해 나갈 것”이라고 밝혔다. 회사는 고객에게 Enel São Paulo 앱과 웹사이트 www.enel.com.br의 가상 대행사를 통해 회사의 디지털 채널에 접속하여 정전 신고를 할 것을 권고합니다.”
