마이크로소프트, 윈도우 10 파일 시스템 오류 (2147219196) 인지 및 수정 작업 진행 중

피드백 허브와 마이크로소프트 커뮤니티에 보고된 바에 따르면, 마이크로소프트가 2024년 1월 23일 마이크로소프트 스토어를 통한 자동 업데이트를 진행한 후 일정 관리, 사진, 계산기, 이메일 및 피드백 허브를 포함한 윈도우 네이티브 앱들이 파일 시스템 오류 (-2147219196)로 인해 크래시된 것으로 알려졌습니다.

현재 마이크로소프트는 이 문제를 인지하고 있으며, 문제 해결을 위해 작업 중에 있습니다. 수정이 완료되면 패치가 적용될 것입니다.

윈도우 10 업데이트는 정기적인 유지 보수 릴리즈로 예정되어 있었으나, 오히려 계산기, 일정 관리, 사진, 피드백 허브 등 윈도우 앱들이 작동되지 않게 만들었습니다.

포럼과 사용자 피드백에 따르면 이들은 불만을 토로하며 회사에 대한 분노를 표출했습니다.

한 사용자는 피드백 허브에서 다음과 같이 말했습니다.

업데이트를 받으면 이전 버전으로 돌아갈 수 없습니다. 마이크로소프트는 이런 식으로 진행하고 있으며, 경고 없이 진행하는 것은 비열한 행동입니다.

다른 한 사용자는 다음과 같이 말했습니다:

저도 같은 문제를 겪고 있습니다. 마이크로소프트 사진 앱은 어제 작동했지만, 현재 1대의 윈도우 10 프로 PC에서 “파일 시스템 오류 (-2147219196)”가 발생하고 있고, 다른 PC에서는 여전히 작동하고 있습니다.

크래시의 원인은 vclibs 프레임워크 내부에 있으며, 이는 네이티브 윈도우 앱이 올바르게 실행되도록 돕는 라이브러리를 포함한 중요한 패키지입니다.

업데이트 이후 vclibs 프레임워크에 변경사항이 있어 윈도우 앱이 SSE4.2 명령어를 요구하게 되었습니다.

SSE는 새로운 것이 아니며 수십 년 동안 존재해 왔으나, SSE4.2는 2011년에 도입되어 최신 프로세서를 지원합니다.

SSE4.2는 컴퓨터의 프로세서가 데이터를 효율적으로 처리할 수 있도록 도와주어 앱 실행 시 성능을 향상시킵니다.

이것이 수년간 존재해온 문제라면, 무엇이 잘못되었을까? 1월 23일에 출시된 업데이트에서 마이크로소프트는 실수로 vclibs 프레임워크에 SSE4.2를 필수로 설정했습니다.

그 결과, 기존의 프로세서를 가진 윈도우 10 컴퓨터는 SSE4.2와 호환되지 않아 네이티브 앱들, 즉 사진, 이메일, 일정 관리, 페인트 3D, 게임 바, 피드백 허브, 계산기 및 3D 뷰어가 크래시되었습니다.

마이크로소프트 지원 담당자는 이 문제를 해결하는 업데이트가 곧 있을 것이라고 확인했습니다. 레드먼드 기술 대기업의 호환성 기록과 윈도우 10이 2025년 10월까지 지원될 것이라는 점을 고려할 때, 이 문제는 우연의 결과일 수 있습니다.

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