Ketvirtadienį (3) Banco Itaú pradėjo susidurti su išrašų ir mokėjimų problemomis. Šia prasme bankų vartotojai pranešė, kad jų sąskaitose buvo sumų, viršijančių įprastą, ir sumų, kurios buvo mažesnės už iš tikrųjų turėtų būti.
Banko programa po pietų buvo neveikianti, nes buvo bandoma pertvarkyti duomenų bazę, kad būtų išspręsta aptariama problema. Didžiausia problema yra ta, kad žmonės, turintys papildomų pinigų savo sąskaitoje, išleido jas manydami, kad ta suma priklauso jiems, o tai iš tikrųjų gali sukelti problemų šiems vartotojams.
Žiūrėti daugiau
Patvirtinta: „Samsung“ tikrai gamina sulankstomus ekranus…
Kinija kosminėje stotyje atlieka eksperimentus su zebrafiniais…
Anot „Assis e Mendes Advogados“ skaitmeninės teisės specialisto Adriano Mendeso, „Brazilijos įstatymai sako, kad negalime naudoti to, kas nėra mūsų. Tai gali būti ir baudžiamoji, ir civilinė byla“. Advokatės Carolinos Carvalho de Oliveiros iš Campos & Antonioli Advogados Associados požiūris yra toks pat, kaip ir Mendes.
Advokatas atkreipia dėmesį, kad „kas piktnaudžiavo per klaidą į banko sąskaitą įrašytais pinigais, gali būti baudžiamoji atsakomybė už daikto pasisavinimą dėl klaidos, Dievo veiksmų ar gamtos jėgos, numatytą str. 169”. Advokato nurodytas straipsnis numato laisvės atėmimu nuo vieno mėnesio iki vienerių metų arba bauda.
Akivaizdu, kad Itaú sugebėjo sureguliuoti savo duomenų bazę. Po korekcijos kai kurie klientai, išleidę ne jiems priklausančias sumas, turėjo neigiamas banko sąskaitas. Pasak Mendeso, „Itaú“ gali atsiimti šias skolas, susidariusias iš iš anksto patvirtinto kredito, kaip ir su overdraftu.
Tačiau skolos, viršijančios šią sumą, dėl jų išieškojimo įmonei turės kreiptis į teismą. „Cescon Barrieu Advogados“ finansinių technologijų ir mokėjimo priemonių specialistas Alexandre'as Vargasas paaiškina, kad kai kliento kreditas yra prieš banką, bankas yra skolingas vartotojui, bet kai klientas yra neigiamas, jis yra skolingas bankas. Tokiu būdu tas, kuris išleido ne savo pinigus, turės grąžinti tą sumą Itaú, kuri gali kreiptis į teismą, kad gautų tuos pinigus.
Tačiau net jei ši klaida nesibaigia kalėjimu, ji gali turėti kitokių pasekmių. Mendesas sako, kad tik pinigai ne tavo, nenaudok jų. Palaukite dieną ar dvi, kol balansas nusistovės. Jei ne, pateikite pretenziją grąžinti, nes tai teisinga ir etiška“. Be to, negalime pamiršti žmonių, kurie pabudo su neigiamais likučiais dėl banko klaidos.
Šiuo atveju Mendesas sako, kad „už sumų grąžinimą ir padarytos žalos atlyginimą bus atsakingas bankas“, tai yra advokatas. primygtinai rekomenduoja naudotojams, susidūrusiems su šia problema, susisiekti su savo banku ir sąskaitos valdytoju iki parašyta. Ši tvarka užtikrina, kad klientas savo skundą pagrįstų, o jam patyrus kitokią žalą, galėtų būti pagrįstas reikalavimas atlyginti moralinę žalą.
Geografas ir pseudo rašytojas (ar kitaip), man 23 metai, iš Rio Grande do Sul, septintojo meno ir visko, kas susiję su bendravimu, mėgėja.
