Sociālie tīkli ir tāpēc, lai mēs, lietotāji, varētu izteikt viedokli par dažādām tēmām – anonīmi vai nē. Un tieši tā bija daži uzņēmuma darbinieki McDonalds izgatavots. Viņi daudz "runāja". Priekšmets? Mēs, klienti!
Darbs ar sabiedrību ir grūts. Saskaņā ar publikācijām, kas publicētas anonīmi, izmantojot Reddit platformu, mēs varam padarīt situāciju vēl sarežģītāku. Dažas klientu attieksmes tiešām padara viņus dusmīgus un neapmierinātus.
redzēt vairāk
Vairāk nekā 100 pilsētas: kur Brazīlijā var braukt ar autobusu bez maksas?
Burger King iepazīstina ar spokainiem AI radītiem plakātiem
Viena no lielākajām sūdzībām no ātrās ēdināšanas ķēdes darbiniekiem bija no “gudriem puišiem”, kuri izlasīja dažas lietas par franšīzi tiešsaistē un uztvēra to kā absolūtu patiesību. Viens no darbiniekiem stāstīja par gadījumu, kad klients apšaubīja nestrādājošu mašīnu.
“Kad jūs paskaidrojat, ka McFlurry iekārta nedarbojas tādu reālu problēmu dēļ kā apkope vai termiskā apstrāde, un viņi reaģē ar: "Vai jūs to sakāt tāpēc, ka nevēlaties to ieslēgt?" vai "Vai jūs to sakāt tāpēc, ka tas nav iztīrīts?", norādot, ka viņš kaut kur dzirdēja to sakām. vieta.
Tas pats darbinieks ziņoja, ka kāds cits klients pat teica: "Es zinu, ka tie ir meli, jo es to izlasīju tiešsaistes rakstā, bet tas ir labi."
Bieži vien “Méqui” darbiniekiem ir jāuzklausa kāda informācija, ko klienti saka tā, it kā viņi būtu šīs tēmas eksperti – kā viņi aprakstīja Reddit forumā.
"Klienti pasūta nesālītus kartupeļus, jo uzskata, ka tos uzkarsēt ir krāpniecība," sacīja viens darbinieks. “Vēl viens triks, ko viņi saka, ir tas, ka Happy Meal ar čīzburgeru ir lētāka nekā maltīte ar maltīti mazs čīzburgers - un jūs saņemat arī rotaļlietu, kas liek jums raudāt par mūsdienu jauniešiem," viņš komentēja cits.
Trešais darbinieks komentēja, ka viņš kļūst ļoti aizkaitināts, kad cilvēki ierodas Mc Donald’s pārliecināti, ka restorānā ir "slepenā ēdienkarte". "Viņi uzstāj un pieprasa MacKinley," viņš teica. "Vēlāk es atklāju, ka tam vajadzētu būt kvartālam ar McRoyal sieru, kas izgatavots kā Big Mac," viņš turpināja.
