Wanneer we een financiële dienst inhuren, of het nu gaat om een creditcard, debetkaart of lening, kunnen zich onvoorziene gebeurtenissen, problemen of twijfels voordoen met betrekking tot de procedure/het product.
Bij deze gelegenheden is het noodzakelijk om contact op te nemen met de bank via telefoon specifiek voor die dienst. er zijn meerdere telefoonnummers om adequate hulp te bieden.
Bekijk meer
Grote Braziliaanse banken, zoals Bradesco en Caixa, zijn doelwit van malware...
Waarschuwing: dit zijn de gevaren van het betalen van het minimum op uw creditcardrekening...
O Itau-bank levert oplossingen, producten, financiële en verzekeringsdiensten op een flexibele, efficiënte en praktische manier om de sociale mobiliteit, bijdragen aan duurzame ontwikkeling en aan een duurzame relatie met aandeelhouders en klanten.
Daartoe beschikt Banco Itaú over tal van telefoonnummers om haar klanten beter van dienst te kunnen zijn. Zie hieronder:
Voor betalingen, blokkeren en deblokkeren van kaarten, chequeboekjes, saldi, transacties, vragen en informatie, investeringen, Itaú-consortium.
telefoons
Collect-calls zijn niet toegestaan.
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Voor betalingen, blokkeren en deblokkeren van kaarten, chequeboekjes, saldi, transacties, vragen en informatie, investeringen, Itaú-consortium.
telefoons
digitale ondersteuning
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur
callcenter
Voor investeringen, betalingen, bestellen van chequeboekjes, saldi, transacties, aanvragen en informatie.
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
Voor vragen, factuurbetaling of verlies of diefstal van uw Personalité-creditcard, in Brazilië of in het buitenland
Als u internationale collect-calls wilt plaatsen, belt u eerst de operator, legt u uit dat u internationaal collect-calls wilt maken en geeft u het telefoonnummer op.
Elke dag van de week, 24 uur per dag.
digitale ondersteuning
Voor vragen over toegang tot en browsen op uw internet- of mobiele account.
Van maandag tot vrijdag, van 7u tot 22u.
In het weekend en op feestdagen van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Vragen, informatie, klachten en transacties.
telefoons
Itaucard-klanten
Itaú Múltiplo-klanten
Klanten in het buitenland (collect call)
Black en Infinite klanten in het buitenland (collect call)
Bedrijfskaarten (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial en Ipiranga Frota):
Grote zakelijke Itaú-accounts:
openingstijden
Itaucard en Itaú Múltiplo: maandag t/m zaterdag (behalve op nationale feestdagen) – 06.00 uur tot 22.00 uur
Zwart en oneindig: elke dag – 24 uur
Visitekaartjes (Business, Corporate, Hipercard Empresarial en Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (behalve grote rekeningen) – elke dag – 24 uur
Itaú Grote zakelijke accounts – Maandag t/m vrijdag – 08.00 uur tot 19.00 uur
BELANGRIJK: De collect call is alleen gratis zolang deze wordt gedaan vanaf een openbare telefoon. Wordt er gebeld vanaf een privételefoon of mobiele telefoon, dan worden de gesprekskosten in rekening gebracht.
Callcenter van het Itaú-consortium
Voor vragen, suggesties en klachten.
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
Voor vragen, suggesties en klachten.
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
openingstijden
Voor vragen, suggesties en klachten.
Maandag t/m vrijdag van 7.30 tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 tot 15.00 uur, behalve op feestdagen.
Elektronische service op andere tijden.
Itaú Voertuigen Call Center
Financiering en leasing van voertuigen onder contract bij Itaucred.
Maandag t/m vrijdag van 7.30 uur tot 22.00 uur en zaterdag van 7.30 uur tot 15.00 uur.
Elektronische dienst op zondag.
Financiering en leasing van voertuigen gecontracteerd bij Unibanco.
Van maandag tot vrijdag van 7u30 tot 22u en op zaterdag van 7u30 tot 15u.
Elektronische dienst op zondag.
Financiering en leasing van voertuigen onder contract bij Banco Fiat.
Van maandag tot vrijdag van 7u30 tot 22u en op zaterdag van 7u30 tot 15u.
Elektronische dienst op zondag.
Callcenter
Voor het aanvragen van microkrediet neemt u eenvoudig contact op met het callcenter via het telefoonnummer hiernaast.
Telefoon
Vastgoed Krediet
Itau Imophone
U kunt onder meer informatie opvragen en informatie krijgen over vastgoedfinanciering, registratie en raadpleging van offertes.
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur, behalve op feestdagen. Elektronische service elke dag, 24 uur per dag.
telefoons
Van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u, behalve op feestdagen
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
telefoons
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Itaucard-creditcard, niet-rekeninghouders van Banco Itaú, Financial en Partnerships (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza en anderen)
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u20.
Hipercard-klanten handelen ook bij de Cards and Services Counter in Walmart Brasil-winkels, Klik hier en controleer de adressen.
Itaucard creditcard Banco Itaú rekeninghouders
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u.
Persoonlijke Lening en GGD (boekje)
Open van maandag tot zaterdag, van 7u20 tot 20u20.
Carnet Tijdschrift Luiza
Dienst van maandag tot zaterdag, van 8u tot 21u.
klantenservice
openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 20.00 uur, behalve op nationale feestdagen.
Servicecentrum voor slechthorenden of spraakgestoorden, informatie over producten en diensten, raadplegen van bankgegevens, suggesties en klachten.
Itauseg Saúde
Zakelijke Klantenservice
SAC Persoonlijkheid
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Universitair kredietvernieuwingscentrum
Van maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en op zaterdag van 8u tot 14u, behalve op feestdagen.
Studenten Service Centrum
Maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag van 8u tot 16u, behalve op feestdagen.
Itau pensioen
Exclusief kanaal voor Pensioenproducten.
Elke dag van de week, van 08:00 tot 20:00
Bij een ongeval: maandag tot vrijdag van 8u tot 22u en zaterdag en zondag van 8u tot 20u.
Voor verzekeringswijzigingen: maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 22.00 uur en zaterdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, behalve op feestdagen.
Overige diensten: maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Itaú auto- en woningverzekering
Exclusieve service voor Itaú-polishouders
24-uurs thuiszorg: elke dag, 24 uur per dag
Itauseg Seguros
Ombudsman: 0800 570 0011, op werkdagen van 9.00 tot 18.00 uur.
Om de claim "Seguro Vida Federal" te melden die verband houdt met de loonkredietlening van Banco BMG, de persoon die verantwoordelijk is voor de kennisgeving moet contact opnemen met het Banco BMG-callcenter op 0800 031 8866, van maandag tot vrijdag van 07.40 uur tot 20:40 uur.
24-uurs assistentie – Auto
telefoons
Elke dag, 24 uur per dag.
SAC Itauseg Saúde
Exclusieve service voor polishouders van Hospitaú
openingstijden
Elke dag, 24 uur per dag.
Investeringen – Investtelefoon
Exclusief centrum voor investeerdersservice.
Collect-calls zijn niet toegestaan.
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 20u, behalve op feestdagen.
Exclusief voor aandeelhouders van door Itaú geregistreerde bedrijven.
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Van maandag tot vrijdag, van 8u tot 20u.
Vragen, informatie en vragen.
Op werkdagen van 08:00 tot 20:00 uur.
Klachten, suggesties en algemene informatie. Wanneer de oplossing niet onmiddellijk is, is de reactietijd maximaal 5 werkdagen.
Van maandag tot vrijdag, van 9u tot 18u.
Als u niet tevreden bent met de oplossingen van de vorige kanalen, neem dan contact op met de Ombudsman.
Consultancy/Uitwisselingscentrum
Helpt u bij het kiezen van de meest geschikte oplossingen voor uw reizen, aankopen of het verzenden en ontvangen van geld uit het buitenland.
openingstijden
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
Voor klachten, annuleringen en algemene informatie.
Elke dag, 24 uur per dag.
telefoons
openingstijden
Van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u, behalve op feestdagen.
