Opgericht in juli 1996, aanvankelijk gericht op activiteiten in het segment autofinancieringen, bv is het retailmerk van Banco Votorantim – een van de grootste Braziliaanse banken, met een aandeelhoudersbasis gevormd door Banco do Brasil en Votorantim S.A.
Naast financiering heeft BV momenteel persoonlijk krediet en creditcard, waardoor verschillende doelgroepen worden bediend, afhankelijk van hun financiële behoeften.
Bekijk meer
Grote Braziliaanse banken, zoals Bradesco en Caixa, zijn doelwit van malware...
Waarschuwing: dit zijn de gevaren van het betalen van het minimum op uw creditcardrekening...
Zoals bij elke af te sluiten financiële dienst, is het normaal dat wij twijfels, vragen of klachten hebben. Hiervoor is het noodzakelijk om contact op te nemen met het juiste telefoonnummer. Er zijn verschillende nummers die aan specifieke problemen voldoen. Daarom vermelden we de BV telefoonnummers gescheiden door diensten.
Arbeidskracht
Maandag tot vrijdag van 8u tot 20u40 en zaterdag van 10u tot 16u.
Cliënt
Als u al klant bent bij BV en een dienst wilt aanvragen of informatie wilt krijgen over uw contract, van maandag tot en met vrijdag van 07.00 uur tot 22.00 uur.
ZAK
Voor suggesties, annuleringen, klachten en algemene informatie over producten en diensten.
Gehandicapt
Om van dit kanaal gebruik te maken, is het noodzakelijk dat de klant belt vanaf een aangepaste telefoon, aangeboden door telefoonmaatschappijen. Via dit apparaat kunnen slechthorenden schriftelijk communiceren met de Consumentenservice - SAC en de antwoorden lezen.
ombudsman
Als u een herbeoordeling wilt van de oplossing die in de bovenstaande kanalen wordt gepresenteerd, kunt u contact opnemen met de Ombudsman, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van nationale feestdagen.
Service voor BV en Netpoints kaarten.
platina
Exclusieve service voor Platinum-klanten.
Netpunten
Stel vragen en wissel uw punten in het Netpoints-programma in.
ZAK
Voor suggesties, annuleringen, klachten en algemene informatie over producten en diensten.
Gehandicapt
Om van dit kanaal gebruik te maken, is het noodzakelijk dat de klant belt vanaf een aangepaste telefoon, aangeboden door telefoonmaatschappijen. Via dit apparaat kunnen slechthorenden schriftelijk communiceren met de Consumentenservice - SAC en de antwoorden lezen. 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.
Buiten
Oproep ophalen.
Assisteert
Vraag assistentie aan bij de Voertuigbijstand en Woonbijstand van BV Merece.
ombudsman
Als u een herbeoordeling wilt van de oplossing die in de bovenstaande kanalen wordt gepresenteerd, kunt u contact opnemen met de Ombudsman, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 18.00 uur, met uitzondering van nationale feestdagen.
Zie ook: BV Financeira Persoonlijke lening: hoe het te doen, simulatie, berekening
