Verordening nummer 1027, gepubliceerd door het National Institute of Social Security (INSS) in de Federale Staatscourant stelt enkele regels en procedures vast voor INSS face-to-face service. Onder hen, de specificatie van documenten die moeten worden overlegd, naast enkele uitzonderingen met betrekking tot deze documenten.
Lees verder: De waarde van Auxílio Brasil kan later dit jaar stijgen; meer weten
Bekijk meer
GEWELDIG: wetenschappers vinden 'prehistorische' pinguïn levend in New...
'Atlânticas'-programma neemt zwarte, inheemse en quilombola-vrouwen mee naar...
Volgens de federale regering zal de opvolging van het actieplan voor de terugkeer van de persoonlijke dienst van het lichaam worden uitgevoerd via het Covid-INSS-portaal. Daar krijgt elke beheerder toegang tot een profiel volgens de hiërarchische niveaus van het INSS. Op deze manier wordt het mogelijk om enkele monitoringtools uit te breiden.
Aangezien de regels gericht zijn op persoonlijke identificatie, maakt de verordening duidelijk dat zowel de belanghebbende als zijn wettelijke vertegenwoordiger of advocaat, om het uitvoeren van de service, moet een officieel document overleggen, met foto en origineel, zoals het nationale rijbewijs (CNH) en de identiteitskaart (RG).
In het geval van zieke of oudere mensen, zelfs als het gepresenteerde document enkele wijzigingen bevat fysieke kenmerken van de houder (meestal verlopen documenten), kan de service niet zijn geweigerd. Bovendien moet de door de wet voorziene voorrangsvolgorde worden gevolgd, met bijzondere voorrang voor ouderen ouder dan tachtig jaar.
Bovendien krijgen doven of slechthorenden bij de ingang de garantie dat ze begeleid kunnen worden door tolken of vertalers van de Braziliaanse Gebarentaal (Libra). In het geval van complexere verzoeken die niet beschikbaar zijn via externe kanalen of via planning, moeten ze via het 135-callcenter of in de vestigingen zelf worden gedaan.
Bovendien, volgens de INSS, “zal het via zijn eigen website beschikbaar worden gesteld aan servers en medewerkers, om te helpen bij de PHC-routine, scripts voor elk bestaande service met servicestromen, tools, systemen en te volgen stappen om de locatie van de inhoud en de toekenning ervan te vergemakkelijken toepassingen."
