Een klant had onlangs een ongewone ervaring bij Gelateria Serafini, gelegen in de gemeente Lavis, in Italië.
Nadat ze om een extra lepel had gevraagd om het dessert te delen, was ze verrast toen ze de prijs ontdekte 1 euro (ongeveer R$5,30) voor dit extra gebruiksvoorwerp.
Bekijk meer
Ontdek het verhaal van de kaping van vlucht 375, 11 september...
DIT zijn de 4 beste bloemen die je in de lente kunt hebben; leer voorzichtig te zijn...
De klant uitte haar ontevredenheid door aan te geven dat zij niet van plan is terug te keren naar het etablissement en suggereerde dat toekomstige klanten zouden overwegen om bestek van huis mee te nemen in plaats van voor deze service te betalen.
De datum van het bezoek was volgens de bon 10 september 2023, toen de onverwachte kosten van 1 euro ontstonden voor het bestellen van de extra lepel.
(Afbeelding: TripAdvisor / Reproductie)
Het lijkt erop dat soortgelijke gevallen van extra kosten in vestigingen in Italië niet op zichzelf staan. Onlangs zijn er meldingen geweest van soortgelijke situaties in verschillende restaurants.
Een gezin dat een verjaardag vierde in een restaurant op Sicilië werd verrast met een vergoeding van 20 euro alleen al voor het aansnijden van een taart die ze zelf hadden meegebracht.
Het restaurant nam een dergelijke uitgave op de rekening op als "20 X Servizio Torta", waarbij voor elk gesneden stuk een bedrag in rekening werd gebracht. Een andere keer moesten klanten 2 euro betalen voor een leeg bord, zodat de dochter de pasta kon proeven.
De eigenaar van het etablissement, Ida Germano, verdedigde de vergoeding en beweerde dat het team dat zou hebben gedaan werk extra om de afwas te doen. Het lijkt erop dat extra diensten in Italië niet onopgemerkt blijven, toch?
Bij Trezeme Digital begrijpen we het belang van effectieve communicatie. We weten dat elk woord ertoe doet, en daarom streven we ernaar om inhoud te leveren die relevant, boeiend en gepersonaliseerd is om aan uw behoeften te voldoen.