Denne fredagen (3) Nasjonalt telekommunikasjonsbyrå (Anatel) kunngjorde at de vil straffe selskaper telemarketing som bruker roboter for samtaler som varer mindre enn 3 sekunder. Ifølge byrået foretas det over 100.000 slike samtaler daglig og tiltaket vil være gyldig i tre måneder. I løpet av disse 90 dagene vil Anatel kunne identifisere brukere av telekommunikasjonstjenester som anses for å være lovbrytere og identifisere om deres tilnærminger er fornærmende eller ikke.
Les mer: Telemarketingnettverk vil måtte ta i bruk ny oppringer-ID
se mer
Dette er de 4 stjernetegnene som elsker ensomhet mest, ifølge...
Google utvikler AI-verktøy for å hjelpe journalister i...
Etatens tiltak er en del av en rekke lovbrudd mot krenkende telemarkedsføringsadferd. Nå, med føre var-tiltaket, intensiv bruk av operatørenes ressurser til å foreta massive samtaler anses som upassende. Selv disse selskapene kan få straff på opptil 50 millioner R$.
Hvem har aldri mottatt et anrop fra et ukjent nummer, vanligvis fra en annen "ddd", og etter å ha svart på det, faller anropet? Vel, det er akkurat bruken av denne typen oppringing som vil bli straffet. For dette, i tillegg til varighetstid, vil også volumet av skiver større enn menneskelig kapasitet bli tatt i betraktning.
Generelt kjører selskaper disse automatiserte samtalene som en slags test mellom mennesker. Dette er fordi hvis brukeren svarer, registrerer systemet at denne personen vanligvis tar imot anrop fra ukjente numre. Dermed opprettes en database med poster slik at byråer kan ringe og tilby ulike tjenester.
Først av alt kommuniserte Anatel at i løpet av de neste 10 dagene må operatørene sende en liste over brukere som ble generert i løpet av de siste 30 dagene. Etterpå må de blokkere samtaler som stammer fra disse selskapene, da det blir en suspensjon på 15 dager. På denne måten er boten mot robocall kan nå opp til 50 millioner BRL
Hvis selskaper er interessert i å fjerne denne begrensningen, er det nødvendig å signere en forpliktelse med Anatel om å avstå fra denne praksisen. Etter å ha forpliktet seg, vil de ikke lenger kunne aktivere nye numre for selskaper som kontraherer tjenestene.
