I dagens verden er de mest beundrede menneskene de som har makt til å påvirke andre. Imidlertid er ikke alle født med denne ferdigheten, men det er mulig å utvikle den.
Slik sett kan et enkelt triks brukes, enten for å rettferdiggjøre en prisøkning, beholde en kunde eller selge en sofa. Vitenskapen beviser at et enkelt ord kan utgjøre en stor forskjell, og det ordet er "fordi". Grunnen som gis trenger ikke være unik, ny eller overbevisende. Det viktige er at du gir deg selv en grunn.
se mer
Mottakere med slutten av NIS 7 mottar Bolsa Família denne...
FGTS-overskudd er allerede bestemt og vil bli distribuert til arbeidere...
For å vurdere kraften til samsvar i beslutningstaking, gjennomførte Harvard sosialpsykolog Ellen Langer en studie i 1977. Hun undersøkte om folk ville la en fremmed komme foran i kø ved en kopimaskin. Først kom den fremmede med forespørselen høflig:
«Unnskyld meg, jeg har fem sider. Kan jeg bruke kopimaskinen?"
Overraskende nok lot 60 % av deltakerne ham komme videre. Senere ga den fremmede en grunn for forespørselen:
"fordi jeg har det travelt".
Denne gangen gikk 94 % av deltakerne med på å la ham gå videre. På et annet tidspunkt ga den fremmede en annen grunn:
"fordi jeg må lage noen kopier".
Igjen, 93 % av folket lot ham komme videre. Interessant nok trenger ikke årsaken å gi rasjonell mening eller inneholde ny informasjon eller plausible begrunnelser. Det som gjorde forskjellen var ordet "fordi".
Folk vil ha logiske forklaringer på sine beslutninger. Ordet "fordi" gir en grunn og legitimerer handlingen. Å oppgi flere grunner kan hjelpe en kunde, leverandør eller kollega med å rettferdiggjøre en avgjørelse. Å artikulere årsaker utover markedsvolatilitet kan bidra til å beholde kunder.
Noen merkevaremarkedsførere utnytter denne innsikten dyktig og strategisk, som en butikk som oppnådde en 39 % økning i salget på to uker, og skapte en illusjon av knapphet med uttrykket "fordi det er for en stund begrenset".
