O Ubera i WhatsApp ogłosił w czwartek, 02, partnerstwo, które pozwala użytkownikom planować wycieczki za pośrednictwem platformy komunikacyjnej. Użytkownicy WhatsApp będą mogli rezerwować przejazdy w Uber za pomocą nowo uruchomionego Chatbota WhatsApp dla Ubera. Firmy uruchomią Chatbota w przyszłym roku.
Firma najpierw wdroży usługę rezerwacji taksówek za pośrednictwem Whstapp w Indiach. To pierwsza globalna inicjatywa platformy Uber. W oświadczeniu firma stwierdziła, że dzięki tej integracji kierowcy nie będą już musieli pobierać ani używać aplikacji Uber.
Zobacz więcej
Przewiduje się, że film „Barbie” zwiększy zyski Mattel…
Japońska firma nakłada ograniczenia czasowe i czerpie korzyści
„Chcemy maksymalnie ułatwić wszystkim korzystanie z przejazdów Uberem. Jesteśmy podekscytowani tą globalną integracją z Uberem i nie możemy się doczekać wprowadzenia jej w wielu krajach lokalizacjach” — powiedział Nandini Maheshwari, starszy dyrektor ds. rozwoju biznesu w Uber APAC przez IANS.
Użytkownicy WhatsApp mogą rezerwować przejazdy, korzystając z jednej z trzech metod: skanując kod QR, klikając bezpośredni link lub klikając numer konta biznesowego Uber.
Następnie użytkownicy będą dodawać, gdzie się znajdują i dokąd zmierzają.
W kolejnym kroku użytkownicy zobaczą cenę przejazdu oraz przewidywany czas przyjazdu kierowcy. Pasażerowie otrzymają również inne informacje, takie jak imię i nazwisko kierowcy oraz numer rejestracyjny. Pasażerowie będą mogli anonimowo śledzić samochód.
Ponadto użytkownicy WhatsApp będą mieli również przycisk „awaryjny”, który można kliknąć w przypadku jakiejkolwiek sytuacji awaryjnej podczas podróży. Gdy pasażer kliknie przycisk alarmowy, przedstawiciel zespołu obsługi klienta skontaktuje się z pasażerem.
Nowo uruchomiona usługa będzie dostępna dla nowych i dotychczasowych użytkowników Ubera. Firma przewozowa podkreśliła, że dla jej partnerów-kierowców nic się nie zmieni. Oznacza to, że będą nadal pracować tak, jak pracowali do tej pory.
Spekuluje się, że usługa może dotrzeć do Brazylii w 2022 roku.
