W czwartek (3) Banco Itaú zaczął mieć problemy z wyciągami i płatnościami. W tym sensie użytkownicy banków zgłaszali, że na ich rachunkach były kwoty przekraczające normę i kwoty, które były poniżej tego, co naprawdę powinny być.
Aplikacja banku została wyłączona po południu w celu restrukturyzacji bazy danych w celu rozwiązania problemu. Największym problemem jest to, że ludzie, którzy mieli dodatkowe pieniądze na koncie, wydali je wierząc, że ta kwota należy do nich — co w rzeczywistości może powodować pewne problemy dla tych użytkowników.
Zobacz więcej
Potwierdzono: Samsung naprawdę produkuje składane ekrany dla…
Chiny przeprowadzają eksperymenty z danio pręgowanym na stacji kosmicznej…
Według specjalisty ds. prawa cyfrowego w Assis e Mendes Advogados, Adriano Mendesa: „Prawo brazylijskie mówi, że nie możemy używać tego, co nie jest nasze. Może to być zarówno sprawa karna, jak i cywilna”. Adwokat Karolina Carvalho de Oliveira z Campos & Antonioli Advogados Associados uważa, że jej punkt widzenia jest taki sam jak Mendesa.
Adwokat zwraca uwagę, że „może to być ten, kto niewłaściwie wykorzystał pieniądze, które przez pomyłkę wpłynęły na konto bankowe odpowiedzialności karnej za przestępstwo przywłaszczenia rzeczy w wyniku błędu, działania siły wyższej lub siły natury, przewidziana w art. 169”. Artykuł, na który powołuje się adwokat, przewiduje pozbawienia wolności od miesiąca do roku lub grzywny.
Najwyraźniej Itaú zdołał uregulować swoją bazę danych. Po korekcie niektórzy klienci, którzy wydali kwoty, które nie należały do nich, mieli ujemne konta bankowe. Według Mendesa, Itaú może odzyskać te długi wygenerowane przez wcześniej zatwierdzony kredyt, tak jak w przypadku kredytu w rachunku bieżącym.
Jednak długi, które przekraczają tę kwotę, firma będzie musiała udać się do sądu, aby je odzyskać. Specjalista ds. fintechów i środków płatniczych w Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, wyjaśnia, że kiedy kredyt klienta jest przeciwko bankowi, bank jest winien użytkownikowi, ale gdy klient jest ujemny, to on jest winien użytkownikowi bank. W ten sposób ktokolwiek wydał pieniądze, które nie należały do niego, będzie musiał zwrócić tę kwotę Itaú, która może zwrócić się do sądu o te pieniądze.
Jednak nawet jeśli ten błąd nie kończy się więzieniem, może mieć inne konsekwencje. Mendes mówi, że tylko pieniądze nie są twoje, nie używaj ich. Poczekaj dzień lub dwa, aż saldo się ustabilizuje. Jeśli nie, otwórz reklamację, aby go zwrócić, ponieważ jest to poprawne i etyczne”. Ponadto nie możemy zapomnieć o ludziach, którzy obudzili się z ujemnym saldem z powodu błędu banku.
W tym przypadku Mendes mówi, że „bank będzie odpowiedzialny za zwrot kwot i naprawienie wyrządzonych szkód”, czyli prawnik zdecydowanie zaleca, aby użytkownicy, którzy doświadczyli tego problemu, skontaktowali się ze swoim bankiem i menedżerem konta przez pisemny. Ta procedura zapewnia klientowi uzasadnienie swojej reklamacji, a jeśli poniósł on inne szkody, roszczenie o odszkodowanie za straty moralne może zostać uzasadnione.
Geograf i pseudopisarz (lub nie), mam 23 lata, pochodzę z Rio Grande do Sul, miłośnik siódmej sztuki i wszystkiego, co wiąże się z komunikacją.