Senacon, organ odpowiedzialny za konsumenta, oficjalnie powiadomi Serasa i SuperSim poprzez: rzekomo działał w spisku mającym na celu zablokowanie telefonów komórkowych dłużników zarejestrowany. To oskarżenie powstało w związku z naruszeniem Ogólnego prawa o ochronie danych (LGPD) Ram praw obywatelskich w Internecie.
Czytaj więcej: Czy umieszczając CPF na notatce, zwiększam swój wynik Serasa? Zrozumienie funkcji pomiaru
Zobacz więcej
Potwierdzono: Samsung naprawdę produkuje składane ekrany dla…
Chiny przeprowadzają eksperymenty z danio pręgowanym na stacji kosmicznej…
Ministerstwo Publiczne Dystryktu Federalnego i Terytoriów (MPDFT) wszczęło dochodzenie przeciwko dwóm zaangażowanym firmom. W związku z tym Serasa przekazałaby informacje innej firmie współpracującej przy blokowaniu urządzeń osób zarejestrowanych jako niewypłacalne.
Blokada ta uniemożliwiałaby korzystanie z wielu funkcji telefonu komórkowego dłużnika, a jedynie wykonywanie połączeń alarmowych byłoby możliwe zgodnie z umową. Ponadto promotor MPDFT i Prodecon skomentował, że niektóre urządzenia są całkowicie zablokowane, bez pozwolenia na ich użycie.
Firma SuperSim nie zaprzecza swojemu udziałowi w tej akcji, a nawet twierdzi, że wszystko odbywa się zgodnie z prawem. Serasa twierdzi jednak, że nie ma nic wspólnego z podejrzliwą postawą i nie działa w zmowie ze wspomnianą firmą.
Prokuratorzy zajmujący się ochroną konsumentów badają zarzuty, że Serasa i SuperSim korzystały z telefonów komórkowych dłużników jako zabezpieczenie na wypadek niespłacania rat kredytu, które im zwalniali klienci.
Blokowanie odbywa się zdalnie, a dłużnicy mogą wykonywać tylko połączenia alarmowe. Zarówno Serasa, jak i SuperSim na swoich stronach internetowych potwierdzają możliwość blokowania telefonów komórkowych jako gwarancji spłaty kredytu.
W obu przypadkach wymagana jest pożyczka w wysokości do 2500 BRL na urządzenia z Androidem. Dlatego dwaj operatorzy kredytowi wymagają instalacji aplikacji firmy.
Ministerstwo Sprawiedliwości potwierdziło w oświadczeniu, że formalnie poinformuje wszystkie firmy, które są powiązane ze sprawą, w tym Serasę, aby mogły udzielić części swojej obrony. Generalna Koordynacja Doradztwa Technicznego i Sankcji Administracyjnych Senaconu (CGCTSA) zbada przedstawione fakty.
W ten sposób odpowiednie instytucje ustosunkują się do zastosowanych systemów blokowania telefonów komórkowych. Ponadto odpowiedzą również o sytuacjach, które spowodowały ograniczenie usług dostępnych na każdym urządzeniu.
