Kiedy wynajmujemy usługę finansową, czy to kartę kredytową, debetową czy pożyczkę, mogą wystąpić nieprzewidziane zdarzenia, problemy lub wątpliwości dotyczące procedury/produktu.
W takich przypadkach konieczny jest kontakt z bankiem pod adresem telefon specyficzne dla tej usługi. istnieje kilka numery telefoniczne zapewnić odpowiednią pomoc.
Zobacz więcej
Duże brazylijskie banki, takie jak Bradesco i Caixa, są celem złośliwego oprogramowania…
Uwaga: oto niebezpieczeństwa związane z płaceniem minimum na rachunku karty kredytowej…
O banku Itau dostarcza rozwiązania, produkty, usługi finansowe i ubezpieczeniowe w zwinny, wydajny i praktyczny sposób, w celu promowania mobilności społecznej, przyczyniając się do zrównoważonego rozwoju i trwałych relacji z akcjonariuszami oraz klienci.
W tym celu Banco Itaú dysponuje licznymi numerami telefonów, aby lepiej służyć swoim klientom. Zobacz poniżej:
W przypadku płatności, blokowania i odblokowywania kart, książeczek czekowych, sald, transakcji, zapytań i informacji, inwestycji, konsorcjum Itaú.
telefony
Połączenia na koszt rozmówcy są niedozwolone.
Każdego dnia tygodnia, 24 godziny na dobę.
W przypadku pytań dotyczących uzyskiwania dostępu i przeglądania konta internetowego lub mobilnego.
Od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 22:00.
W weekendy i święta od 8:00 do 22:00.
W przypadku płatności, blokowania i odblokowywania kart, książeczek czekowych, sald, transakcji, zapytań i informacji, inwestycji, konsorcjum Itaú.
telefony
wsparcie cyfrowe
W przypadku pytań dotyczących uzyskiwania dostępu i przeglądania konta internetowego lub mobilnego.
Od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 22:00.
W weekendy i święta od 8:00 do 22:00
Centrum telefoniczne
Do inwestycji, płatności, zamawiania książeczek czekowych, sald, transakcji, zapytań i informacji.
Każdego dnia tygodnia, 24 godziny na dobę.
W przypadku zapytań, płatności za faktury lub utraty lub kradzieży karty kredytowej Personnalité w Brazylii lub za granicą
Aby wykonać międzynarodowe połączenie na koszt rozmówcy, najpierw zadzwoń do operatora, wyjaśnij, że chcesz wykonać międzynarodowe połączenie na koszt rozmówcy i podaj numer telefonu.
Każdego dnia tygodnia, 24 godziny na dobę.
wsparcie cyfrowe
W przypadku pytań dotyczących uzyskiwania dostępu i przeglądania konta internetowego lub mobilnego.
Od poniedziałku do piątku, od 7:00 do 22:00.
W weekendy i święta od 8:00 do 22:00.
Zapytania, informacje, reklamacje i transakcje.
telefony
Klienci Itaucard
Klienci Itaú Múltiplo
Klienci za granicą (połączenie na koszt rozmówcy)
Klienci Black i Infinite za granicą (rozmowa na koszt rozmówcy)
Karty firmowe (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial i Ipiranga Frota):
Duże konta korporacyjne Itaú:
godziny otwarcia
Itaucard i Itaú Múltiplo: Od poniedziałku do soboty (z wyjątkiem świąt państwowych) – od 6:00 do 22:00
Czarny i nieskończony: codziennie – 24 godziny
Wizytówki (Business, Corporate, Hipercard Empresarial i Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (z wyjątkiem dużych kont) – codziennie – 24 godziny
Duże rachunki korporacyjne Itaú – od poniedziałku do piątku – od 8:00 do 19:00
WAŻNE: Połączenie na koszt rozmówcy jest bezpłatne tylko wtedy, gdy jest wykonywane z telefonu publicznego. Jeśli połączenie jest wykonywane z prywatnego telefonu lub telefonu komórkowego, zostaną naliczone koszty połączenia.
Centrum telefoniczne konsorcjum Itaú
W przypadku pytań, sugestii i skarg.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00, z wyjątkiem świąt.
Usługa elektroniczna w innych terminach.
W przypadku pytań, sugestii i skarg.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00, z wyjątkiem świąt.
Usługa elektroniczna w innych terminach.
godziny otwarcia
W przypadku pytań, sugestii i skarg.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00, z wyjątkiem świąt.
Usługa elektroniczna w innych terminach.
Centrum obsługi pojazdów Itaú
Finansowanie i leasing pojazdów zakontraktowanych z Itaucred.
Od poniedziałku do piątku od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00.
Obsługa elektroniczna w niedziele.
Finansowanie i leasing pojazdów zakontraktowanych w Unibanco.
Od poniedziałku do piątku od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00.
Obsługa elektroniczna w niedziele.
Finansowanie i leasing pojazdów na zlecenie Banco Fiat.
Od poniedziałku do piątku od 7:30 do 22:00 oraz w soboty od 7:30 do 15:00.
Obsługa elektroniczna w niedziele.
Centrum telefoniczne
Aby ubiegać się o mikrokredyt, wystarczy skontaktować się z call center, korzystając z numeru telefonu znajdującego się z boku.
Telefon
Kredyt na nieruchomości
Itaú Imobphone
Możesz zadawać pytania i uzyskiwać informacje między innymi na temat finansowania nieruchomości, rejestracji i konsultacji wniosków.
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 21:00, z wyjątkiem świąt. Obsługa elektroniczna codziennie, 24 godziny na dobę.
telefony
Od poniedziałku do soboty, od 7:20 do 20:00, z wyjątkiem świąt
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem świąt.
telefony
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem świąt.
Karta kredytowa Itaucard, posiadacze rachunków innych niż Banco Itaú, firmy i spółki finansowe (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza i inne)
Otwarte od poniedziałku do soboty, od 7:20 do 20:20.
Klienci Hipercard handlują również w Liczniku Kart i Usług zlokalizowanym w sklepach Walmart Brasil, Kliknij tutaj i sprawdź adresy.
Karta kredytowa Itaucard Posiadacze kont Banco Itaú
Otwarte od poniedziałku do soboty, od 7:20 do 20:00.
Pożyczka osobista i CDC (broszura)
Otwarte od poniedziałku do soboty, od 7:20 do 20:20.
Magazyn Carnet Luiza
Obsługa od poniedziałku do soboty, od 8:00 do 21:00.
obsługa klienta
godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 20:00, z wyjątkiem świąt państwowych.
Centrum obsługi osób niedosłyszących lub niedosłyszących, informacje o produktach i usługach, konsultacje z informacjami bankowymi, sugestie i reklamacje.
Itauseg Saude
Obsługa Klienta Korporacyjnego
SAC Personnalité
SAC Seguros
SAC Itaucard
SAC Itaucred
SAC Garantec
Uniwersyteckie centrum odnawiania punktów kredytowych
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00 oraz w soboty od 8:00 do 14:00, z wyjątkiem świąt.
Centrum obsługi studentów
Od poniedziałku do piątku od 8:00 do 22:00 oraz w soboty od 8:00 do 16:00, z wyjątkiem świąt.
Pensjonat Itau
Ekskluzywny kanał produktów emerytalnych.
Każdego dnia tygodnia, od 08:00 do 20:00
W razie wypadku: od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00 oraz w soboty i niedziele w godzinach od 8:00 do 20:00.
W przypadku zmiany ubezpieczenia: od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 22:00 oraz w soboty w godzinach od 8:00 do 18:00 z wyłączeniem świąt.
Inne usługi: od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 22:00.
Ubezpieczenie samochodu i domu Itaú
Ekskluzywna usługa dla ubezpieczających Itaú
Całodobowa pomoc domowa: codziennie, 24 godziny na dobę
Itauseg Seguros
Rzecznik Praw Obywatelskich: 0800 570 0011, w dni powszednie od 9:00 do 18:00.
Aby zgłosić roszczenie „Seguro Vida Federal” związane z pożyczką płacową udzieloną przez Banco BMG, osoba odpowiedzialna za należy skontaktować się z centrum obsługi telefonicznej Banco BMG pod numerem 0800 031 8866, od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:40 do 20:40.
Pomoc całodobowa – Samochód
telefony
Codziennie, 24 godziny na dobę.
SAC Itauseg Zdrowie
Ekskluzywna usługa dla ubezpieczających Hospitaú
godziny otwarcia
Codziennie, 24 godziny na dobę.
Inwestycje – Inwestuj telefon
Ekskluzywne centrum obsługi inwestorów.
Połączenia na koszt rozmówcy są niedozwolone.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 20:00 z wyłączeniem świąt.
Wyłącznie dla akcjonariuszy spółek zarejestrowanych przez Itaú.
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem świąt.
Od poniedziałku do piątku, od 8:00 do 20:00.
Pytania, informacje i zapytania.
W dni powszednie od 08:00 do 20:00.
Reklamacje, sugestie i informacje ogólne. Gdy rozwiązanie nie jest natychmiastowe, czas reakcji wynosi do 5 dni roboczych.
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00.
Jeśli nie jesteś zadowolony z rozwiązań przedstawionych przez poprzednie kanały, skontaktuj się z Rzecznikiem Praw Obywatelskich.
Centrum Doradztwa/Wymiany
Pomaga wybrać najbardziej odpowiednie rozwiązania dla podróży, zakupów lub wysyłania i odbierania pieniędzy z zagranicy.
godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem świąt.
Reklamacje, anulacje i informacje ogólne.
Codziennie, 24 godziny na dobę.
telefony
godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00, z wyjątkiem świąt.
