O właściciel z restauracji wyraziło oburzenie po tym, jak klient celowo włożył własne włosy do jedzenia, próbując uzyskać zwrot pieniędzy.
Tom Croft, lat 32, rozgniewany całą sytuacją, zwrócił około 12 euro klientowi, który twierdził, że znalazł włos w jego kolacji. Pieczeń wołowa.
Zobacz więcej
Gwiazdy i supermoce: według twojego znaku, jaką moc posiadasz…
Raport ALERT: Kuchenki gazowe powiązane z astmą u dzieci
Jednak po przejrzeniu materiału wideo w celu sprawdzenia, czy włosy należą do jego personelu, Croft był oburzony, gdy odkrył, że klient włożył własne włosy do jego jedzenia.
Na żywym materiale widać, jak kobieta szepcze do mężczyzny, po czym wyciągnęła kosmyk swoich długich czarnych włosów i położyła go na w połowie pustym talerzu.
Obraz: Ujawnienie.
Tomek, który jest współwłaścicielem restauracji od pięciu i pół roku, zdradził, że nigdy wcześniej nie spotkał się z podobną sytuacją.
Podkreślił, że bez obrazu z kamer monitoringu (CCTV) potwierdzenie jego założenia mogłoby zostać poważnie utrudnione.
Skomentował negatywny wpływ, jaki mogło to mieć na personel kuchni, zauważając, że mogło to być niesłusznie szkodliwe, mimo że nie popełnili oni żadnych błędów.
Podkreślono znaczenie dowodów wideo nie tylko dla rozwiązania incydentu, ale także dla zachowania nadzoru nad zespołem i negocjacji biznesowych.
Tom ujawnił, że incydent był bezprecedensowy, ponieważ nic podobnego nigdy wcześniej nie miało miejsca. Podkreślił kluczowe znaczenie obrazów bezpieczeństwa, stwierdzając, że bez nich komunikacja placówki byłaby poważnie zagrożona.
Podkreślił także istotne obawy dotyczące postrzegania przez społeczeństwo miejsc, w których w żywności znajdują się włosy. Podkreślił, że restauracja utrzymuje pięciogwiazdkową ocenę higieny żywności i ściśle przestrzega wszelkich wytycznych dotyczących bezpieczeństwa żywności.
W Trezeme Digital rozumiemy znaczenie skutecznej komunikacji. Wiemy, że każde słowo ma znaczenie, dlatego staramy się dostarczać treści, które są istotne, angażujące i spersonalizowane, aby sprostać Twoim potrzebom.
