CORRIGIR: cliente VPN incapaz de criar comunicação entre processos

Cisco AnyConnect é uma ferramenta VPN complexa que ajuda trabalhadores remotos a acessar recursos empresariais de forma segura e sem esforço, a partir de qualquer dispositivo compatível.

Este utilitário de software também integra proteção avançada para bloquear malware nos pontos finais, garantindo assim um ambiente de trabalho seguro.

Apesar da simplicidade do Cisco AnyConnect, certos usuários relataram dificuldade ao tentar instalar ou iniciar o programa.

Para ser mais específico, durante a instalação ou ao tentar iniciar o Cisco AnyConnect, os usuários recebiam uma mensagem de erro:

O agente do cliente VPN não conseguiu criar o depósito de comunicação entre processos.

Acontece que esse problema não é incomum e possui algumas soluções fáceis de seguir. Confira abaixo: MELHORES PREÇOS PARA MARÇO DE 2025Acesso à Internet Privado Suporte mundial 24/7 com 83% de desconto em um plano de 3 anos e 3 meses grátis. 4.9 /5 Obtenha 83% de desconto ► Express VPN Velocidade de conexão incrível com 61% de desconto e 4 meses grátis para o plano de 2 anos. 4.7 /5 Obtenha 61% de desconto ► CyberGhost VPN Melhores protocolos de segurança com 83% de desconto e 2 meses grátis para o plano de 2 anos. 4.6 /5 Obtenha 83% de desconto ►

Como posso corrigir o erro de comunicação entre processos do agente do cliente VPN?

Desabilitar ICS (Compartilhamento de Conexão com a Internet)

1. Pressione a combinação de teclas Win + R no seu teclado
2. Digite control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter
3. Pressione Enter no seu teclado ou clique no botão OK
4. Clique no botão Alterar configurações do adaptador
5. Clique com o botão direito na conexão de rede compartilhada e selecione Propriedades

6. Navegue até a aba Compartilhamento
7. Desmarque a caixa Permitir que outros usuários se conectem através da conexão de internet deste computador
8. Clique no botão OK
9. Repita os passos acima para cada conexão de rede compartilhada
10. Reinicie seu PC com Windows quando terminar

O recurso de Compartilhamento de Conexão com a Internet não é compatível com o Cisco AnyConnect.

Portanto, tentar executar ou instalar o cliente VPN em um sistema com conexões de rede compartilhadas pode acabar lhe mostrando o erro acima.

Não consegue instalar o Cisco AnyConnect no seu PC com Windows 10? Confira nosso guia e aprenda como corrigir esse problema.

Por isso, certifique-se de que você desativou o ICS em todas as suas conexões de rede ativas antes de instalar/iniciar o Cisco AnyConnect.

Se o método acima não parecer funcionar para você, prossiga para nossa segunda solução sugerida abaixo.

Desativar o Serviço ICS

1. Pressione a combinação de teclas Win + R no seu teclado
2. Digite services.msc e pressione Enter no seu teclado
3. Localize o serviço de Compartilhamento de Conexão com a Internet
4. Clique com o botão direito no serviço e selecione Parar no menu de contexto
5. Clique duas vezes no serviço de Compartilhamento de Conexão com a Internet
6. Selecione a opção Desativado no menu suspenso Tipo de inicialização
7. Clique no botão Aplicar e depois clique em OK
8. Reinicie seu PC com Windows 10 após realizar os passos acima

Conclusão

Considerando tudo, é fácil perceber que ambas as soluções giram em torno da desativação do recurso de Compartilhamento de Conexão com a Internet.

Na maioria das vezes, desativar o ICS diretamente da conexão compartilhada deve restaurar a funcionalidade do Cisco AnyConnect.

No entanto, se o problema tiver raízes mais profundas, pode ser necessário arregaçar as mangas e desativar o serviço ICS completamente.