Como corrigir o scanner portátil Epson WorkForce ES-60W se não estiver funcionando
Se o seu scanner portátil Epson WorkForce ES-60W não estiver funcionando, o problema pode ser causado por diversos fatores, como problemas de conectividade, questões de software ou falhas de hardware. Antes de entrar em soluções mais complexas, certifique-se de que o scanner esteja carregado e devidamente conectado ao PC. Se você estiver usando a conexão Wi-Fi, verifique se o scanner está conectado à mesma rede que o seu PC.
Como consertar o Epson WorkForce ES-60W?
1. Verifique o modo de conexão
- O ES-60W pode operar em modo USB ou modo Wi-Fi:
- Para conexão USB: Certifique-se de que o cabo não esteja danificado e esteja conectado a uma porta USB funcionando. Você também pode tentar conectar o scanner a outra porta ou usar outro cabo.
- Para conexão Wi-Fi:
- Confirme se o scanner está conectado à mesma rede que seu dispositivo.
- Use o aplicativo Epson ScanSmart para verificar as configurações de Wi-Fi.
Além disso, se você estiver usando o modo Wi-Fi, verifique se a luz do Wi-Fi no scanner está acesa, indicando uma conexão ativa.
2. Atualize ou instale osdrivers do scanner
- Baixe e instale os drivers mais recentes:
-
Visite a Página de Suporte da Epson para o ES-60W e baixe os drivers apropriados para o seu sistema operacional (Windows ou macOS).
- Certifique-se de que o software Epson ScanSmart ou sua utilidade de digitalização preferida está instalada.
3. Execute a utilidade Epson ScanSmart
- Use a Epson Scan Utility para testar o scanner:
- Abra o aplicativo e certifique-se de que o modelo de scanner correto esteja selecionado.
- Realize uma digitalização de teste.
- Se o scanner não for detectado, faça a solução de problemas da conexão.
4. Redefina o scanner
- Redefina o scanner para as configurações padrão:
- Mantenha pressionado o botão de redefinição na parte inferior do scanner até que o indicador de Wi-Fi pisque.
- Reconfigure a conexão Wi-Fi ou USB conforme necessário.
5. Solucione a conectividade Wi-Fi
- Certifique-se de que sua rede esteja funcionando corretamente:
- Reinicie seu roteador e scanner.
- Evite usar redes públicas ou fortemente congestionadas.
- Use a Ferramenta de Configuração Wi-Fi da Epson para reconfigurar o scanner na rede.
6. Entre em contato com o suporte da Epson
Se nenhuma das soluções acima resolver o problema, o scanner pode ter uma falha de hardware. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Epson ou com um centro de reparo autorizado para assistência.
Para solução de problemas em dispositivos móveis, use o aplicativo Epson DocumentScan. Além disso, certifique-se de que o firewall ou antivírus do seu computador não esteja bloqueando o software ou drivers relacionados ao scanner.
Esses passos devem ajudar a resolver a maioria dos problemas com o Epson WorkForce ES-60W. Deixe-nos saber nos comentários abaixo se você encontrar desafios específicos durante a solução de problemas.
