Ceva mult dorit de institutii bancare: găsi o modalitate de a cuceri tineri în procesul de alegere a unuia bancă. Și, potrivit cercetărilor efectuate de multinaționala fintech Mambu, cel mai bun vehicul de influență în acest sens este conversația față în față, din gura in gura.
Astfel, aproximativ 90% dintre cele 1.250 de persoane care au fost intervievate, în șase țări diferite – inclusiv Brazilia –, preferă să ceară sfaturi înainte de a-și alege în sfârșit banca. În plus, în același timp, în ceea ce privește opiniile despre o anumită bancă, 24% au preferat să caute digital, iar 66% dintre respondenți tinerii între 18 și 35 de ani au presupus că se informează de la familie, prieteni sau colegi de muncă, atunci când au încredere într-o instituție financiar.
Vezi mai mult
Marile bănci braziliene, precum Bradesco și Caixa, sunt ținta malware-ului...
Alertă: acestea sunt pericolele plății minimului pe factura cardului dvs. de credit...
De asemenea, s-a găsit un procent de aproximativ 40% reprezentat de persoane care caută să analizeze accesibilitatea, agilitatea și ușurința. înregistrare, în timp ce un număr mai mare de 60% a presupus că verifică funcționarea aplicației, opțiunile de economisire și caracteristicile de plată, cum ar fi factori decisivi.
Prin urmare, este posibil să înțelegem că persoanele sub 24 de ani caută ușurință în înregistrare, servicii și tarife competitive, spre deosebire de vedem oameni peste 28 de ani avand ca prioritate “fama” luata de banca, care sunt recomandarile si mai ales usurinta Inregistreaza-te.
Dar ambele grupe de vârstă sunt de acord asupra unui singur lucru: instituțiile financiare tradiționale continuă să fie preferate și doar un mic procent optează pentru neobanci – bănci complet amprentele digitale. Prin urmare, este important de subliniat că această cercetare este interesată în primul rând de înțelegerea fidelității utilizatori, deoarece aproximativ 70% dintre participanți consideră că este imposibil să se schimbe băncile doar pentru că au fost abordați de un alt instituţie.
Geograf și pseudo scriitor (sau altfel), am 23 de ani, din Rio Grande do Sul, iubitor al artei a șaptea și a tot ceea ce implică comunicare.