В прошлую среду (26) социальные сети сошли с ума от объявления о том, что Amazon предлагает купоны на скидку с абсурдными значениями. При этом многие люди бросились на сайт магазина, чтобы подтвердить теорию, а также купить дорогие продукты за очень небольшие деньги. Однако «щедрость» была Сбой системы Амазон что позволило накапливать купоны, что обычно невозможно. Тем не менее, клиенты воспользовались моментом неудачи, чтобы закрыть ту покупку, которая была по «тяжелой» цене.
Читать далее: Получите скидку в Shopee с помощью карты Nubank.
узнать больше
Подтверждено: Samsung действительно производит складные экраны для…
Китай проводит эксперименты с рыбками данио на космической станции…
Кроме того, по мере того как купоны предлагались новым клиентам, потребители начали создавать разные учетные записи, чтобы воспользоваться недостатком. Так, есть записи о людях, купивших Kindle book reader бесплатно, так как товар стоил 399 бразильских реалов.
В ту же среду (26) ритейлер выступил с публичным заявлением о том, что обнаружена ошибка, но ее быстро исправили. Однако до этого момента компания еще не высказывала свое мнение относительно постоянства купонов.
Поэтому даже когда были заданы вопросы о возможных сборах, ритейлер не дал ответа. Вместо этого Amazon подтвердила, что были обнаружены недостатки и что она свяжется с клиентами, пострадавшими от «неудобств».
28 января Amazon Brasil был уведомлен Procon-SP в связи с сообщениями об отмене покупок с купонами. По словам Amazon, это был способ решить проблему сбоя.
Однако многие потребители отправились в Интернет, чтобы написать свое возмущение компании, которая, по их мнению, должна выполнять заказы. Кроме того, появилось много других жалоб на то, что другие заказы не были отменены, как будто Amazon отдавал предпочтение некоторым потребителям.
Однако отмена покупок из-за сбоев юридически допустима, особенно когда покупатели знали об ошибке и воспользовались ею. Поэтому остается следить за результатами этого провала, который ранее уже случился и с Magazine Luiza.
Кроме того, купоны Amazon не суммируются, поэтому все, что выходит за рамки этого, является провалом. Так что будьте осторожны при покупках в магазине и не забудьте поделиться этой статьей, чтобы больше людей было в курсе!