Во вторник, 19 числа, еще один курьер на платформе iFood подвергся преследованиям со стороны клиентов в Рио-де-Жанейро, в Жакарепагуа. Курьеры службы доставки были опрошены о доставке заказов до дверей клиентов, проживающих в многоквартирных домах.
узнать больше
Астрология и гениальность: ЭТИ 4 самых блестящих признака…
Айфоны, которые не увенчались успехом: 5 запусков, отвергнутых публикой!
Доставщик на платформе iFood был заснят на видео, когда его оскорблял и оскорблял житель, запросивший доставку. Робсон Хосе да Силва, мотобой, который занимался доставкой, начал снимать момент унижения со стороны покупателя.
Все это потому, что пользователь, оформивший заказ, ожидал, что доставка прибудет к дверям квартиры. К сожалению, такие случаи участились.
Во время видео расстроенный во время съемок заказчик угрожал доставщику, говоря: «Здесь ты умираешь только из-за милиции, мой напарник. Если бы я спустился с оружием, я бы ударил тебя прикладом, сукин сын! Дело расследуется гражданской полицией Рио-де-Жанейро».
Возникли случаи насилия над курьерами из-за путаницы с доставкой. В связи с этим возникает вопрос: обязаны ли курьеры доставить заказ до квартиры заказчика?
В записке компания iFood заявляет, что отвергает любые насильственные действия в отношении работников, будь то физические или словесные. Клиент, который беспокоил мотобоя, также был заблокирован на платформе в качестве карательного метода.
iFood заявляет, что курьеры не должны подниматься в квартиру клиента, и уточняет информацию в заявлении. Рекомендуется ускорить доставку и поток заказов, обеспечив надлежащее обслуживание обеих сторон.
«Обязанностью доставщика является доставка в первый контактный пункт, который существует по месту жительства человека. Если это в кондоминиуме, это консьерж. Это рекомендация, данная курьерам, и сообщение, переданное потребителям», — сказал Диего Баррето, вице-президент по стратегии и финансам iFood.
Любитель фильмов и сериалов и всего, что связано с кинематографом. Активный любознатель в сети, всегда подключен к информации в Сети.
