Очень необычно встретить пожилых людей, обращающихся за помощью с кнопками и функциями банкоматов. И это очень неудобная для них ситуация не только из-за демонстрации неавтономности, но и из-за связанных с этим рисков мошенничества. При этом создается впечатление, что система не разрабатывалась и для пожилых клиентов, как будто у них не было прямо к банкомату.
Именно по этой причине 78-летний Карлос Сан-Хуан два месяца назад решил открыть петицию в Интернете. Таким образом, банки требуют более простого и практичного обслуживания, поскольку многие пожилые люди не могут полноценно пользоваться банкоматом.
узнать больше
Подтверждено: Samsung действительно производит складные экраны для…
Китай проводит эксперименты с рыбками данио на космической станции…
Читать далее: Комиссия утверждает автоматическую выплату пособия пожилым людям.
Вскоре после этого петиция стала собирать множество подписей, что свидетельствует о том, что не только Карлос уже заметил эту трудность. Однако он сделал первый шаг в поисках более достойного положения для пожилых людей.
Дело имело место в Испании, где петиция имела большой резонанс и собрала более 600 000 подписей. Однако на этом шумиха не прекратилась, вопрос был вынесен на повестку дня в Министерстве экономики и цифровой трансформации.
Кроме того, сама министр Надя Кальвиньо поговорила об этом с журналистами на улице. Такое отношение вызвало ожидания у граждан, которые уже начинают требовать мер от правительства Испании. Таким образом, ожидается, что государство возьмет на себя создание законодательно закрепленного протокола, гарантирующего право на банкомат.
Не поддаться народному давлению было невозможно, поэтому банковский сектор отправил правительству документ, запрошенный Кальвиньо. В нем сектор предлагает протокол улучшения ухода за пожилыми людьми, который заключается в предоставлении быстрых ответов.
Однако документ понравился не всем, так как является добровольной мерой, без гарантии полного соблюдения. Тем не менее, он вносит интересные предложения, такие как продление часов работы для этой публики и даже создание льготных агентств.
