Снова и снова мы видим доказательства того, что отличное обслуживание клиентов необходимо для поддержания лояльности и удовлетворенности клиентов.
Согласно опросу, проведенному Aspect Cloud Solutions в 2015 году, 76% респондентов рассматривают «обслуживание клиентов как «настоящую проверку» того, насколько компания их ценит».
узнать больше
Правительство Гояса объявляет о 1500 вакансиях на курс робототехники
Google предлагает 18 бесплатных курсов, чтобы использовать ваши знания;…
Обучение обслуживанию клиентов жизненно важно для поддержания отличных отношений с клиентами. Но не у каждой команды есть ресурсы или время для создания собственного режима тренировок.
При найме новых сотрудников с разным опытом обслуживания клиентов может возникнуть трудность. чтобы узнать, у всех ли есть одинаковые или очень разные подходы к обслуживанию клиентов. клиент. В сочетании с постоянно растущим присутствием глобальных команд возникает огромный потенциал для несоответствий и недопонимания.
Cursos Escola Educação запустила бесплатный онлайн-курс по обслуживанию клиентов, который поможет вам отточить жизненно важные навыки обслуживания потребителей.
Онлайн-модуль соответствует потребностям работников и компаний во времени, бюджете и обучении, а также заинтересованные лица платят только за выдачу сертификата, подтверждающего квалификацию лица в данной области. курс.
Для участия в этом онлайн-курсе нет никаких требований. Заинтересованным сторонам нужно только войти в Сайт курсов Школы образования и получить доступ к модулю.
Если студент заинтересован в выдаче сертификата об окончании курса (50 часов), взимается плата в размере 39,90 реалов за цифровой документ и 44,90 реалов за печатный документ + доставка.
