Основанная в июле 1996 года, изначально ориентированная на деятельность в сегменте финансирования транспортных средств, БВ является розничным брендом Банк Воторантим – один из крупнейших бразильских банков, акционерная база которого сформирована Banco do Brasil и Votorantim S.A.
В дополнение к финансированию, BV в настоящее время имеет личный кредит и кредитной карты, таким образом обслуживая разную аудиторию в зависимости от их финансовых потребностей.
узнать больше
Крупные бразильские банки, такие как Bradesco и Caixa, являются целью вредоносного ПО…
Предупреждение: таковы опасности оплаты минимального счета по кредитной карте…
Как и в любой финансовой услуге, с которой заключают контракт, у нас часто возникают сомнения, вопросы или жалобы. Для этого необходимо обратиться по соответствующему номеру телефона. Есть несколько номеров, которые отвечают конкретным вопросам. Поэтому мы перечисляем Телефоны БВ разделены услугами.
Нанимать
С понедельника по пятницу с 8:00 до 20:40 и в субботу с 10:00 до 16:00.
Клиент
Если вы уже являетесь клиентом BV и хотите запросить услугу или получить информацию о вашем контракте, с понедельника по пятницу с 7:00 до 22:00.
САК
Для предложений, отмен, жалоб и общей информации о продуктах и услугах.
Неполноценный
Для использования этого канала абоненту необходимо совершить звонок с адаптированного телефона, предлагаемого телефонными компаниями. С помощью этого устройства слабослышащие могут общаться со Службой поддержки потребителей - SAC в письменной форме и читать ответы.
Омбудсмен
Если вы хотите пересмотреть решение, представленное в указанных выше каналах, свяжитесь с омбудсменом с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, кроме государственных праздников.
Сервис для карт BV и Netpoints.
платина
Эксклюзивная услуга для клиентов Platinum.
Нетпойнты
Задавайте вопросы и обменивайте баллы в программе Netpoints.
САК
Для предложений, отмен, жалоб и общей информации о продуктах и услугах.
Неполноценный
Для использования этого канала абоненту необходимо совершить звонок с адаптированного телефона, предлагаемого телефонными компаниями. С помощью этого устройства слабослышащие могут общаться со Службой поддержки потребителей - SAC в письменной форме и читать ответы. Доступен 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.
Снаружи
Собрать вызов.
Ассистирует
Обратитесь за помощью в службу помощи с транспортными средствами и жильем BV Merece.
Омбудсмен
Если вы хотите пересмотреть решение, представленное в указанных выше каналах, свяжитесь с омбудсменом с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00, кроме государственных праздников.
Смотрите также: Потребительский кредит BV Financeira: как это сделать, моделирование, расчет