Пользователи Гугл Диск Неделю они начали с проблем с файлами, хранящимися в облаке. Сервис Google, отвечающий за хранение данных миллионов людей, столкнулся с ошибкой, из-за которой уже исчезли файлы более 140 человек. Одно из первых сообщений об этом случае появилось на прошлой неделе.
См. также: ВНИМАНИЕ для тех, у кого есть аккаунт Google: в ближайшее время он может быть удален!
узнать больше
Прощайте, отвлекающие устройства: отключите уведомления голосовой почты на своем…
Углеродный рынок требует «надежной» системы
По словам пользователя, которому принадлежит отчет, по имени Ёнджун, все файлы, сохраненные после мая 2023 года, неожиданно исчезли. Он утверждает, что с его стороны не было никакого случайного удаления и что никакие данные не были перемещены в облачную корзину.
Более того, шаги по восстановлению, рекомендованные самим Google, также не сработали. "То же самое случилось со мной! Я в панике», — сказал другой пользователь на форуме платформы. «Все мои файлы, измененные или созданные с мая, исчезли. Тысячи файлов и папок. Служба поддержки работала над этим больше недели», — прокомментировал пользователь, столкнувшийся с той же проблемой.
Google объявил, что знает о проблеме и что о ней сообщили все больше пользователей. «Наши инженеры по продуктам сейчас расследуют эту ситуацию (…) мы ожидаем анализа основной причины и того, как мы можем ее исправить», — объявил Google. В этот понедельник (27) служба поддержки объявила, что по-прежнему не может «предложить решение».
Поэтому единственная рекомендация компании на данный момент — не вносить никаких изменений в корневую папку Диска. Эта папка является основной, в ней перечислены остальные папки и файлы, сохраненные в облаке.
Ожидается, что окончательное исправление будет выпущено позднее на этой неделе, как объявил Google. Однако даже после объявления этой меры Google не сообщила, будут ли потерянные файлы восстановлены. Наконец, совет: не меняйте какую-либо папку или файл на Диске, пока ошибка не будет полностью устранена.