Satelitný internetový operátor Starlink spoločnosti SpaceX, ktorá patrí svetovo uznávanému miliardárovi Elonovi Musk, u nás pôsobí od januára, po schválení od Národného Telekomunikácie (ANATEL). Avšak aj keď sa predáva prostredníctvom svojich plánov a funguje normálne, niektoré zmluvné informácie o službách nakoniec poškodia práva spotrebiteľa.
Čítaj viac: Starlink: Výhody a nevýhody Muskovho internetu
pozrieť viac
Upozornenie: TÁTO jedovatá rastlina pristála mladého muža v nemocnici
Google vyvíja nástroj AI na pomoc novinárom v…
Nábor sa uskutočňuje priamo cez webovú stránku spoločnosti, pričom sa využívajú obchodné praktiky, ktoré nakoniec niektoré porušujú usmernenia Všeobecného nariadenia o právach spotrebiteľov na telekomunikačné služby (RGC) a tiež Kódexu obrany z Spotrebiteľ (CDC). Uvedené dva dokumenty sú referenciou pre všetky spoločnosti, ktoré ponúkajú akýkoľvek typ služby v rámci rovnakého sektora, v ktorom u nás Starlink pôsobí.
Podľa niektorých informácií zhromaždených v správe Folha de São Paulo Starlink nespĺňa základné požiadavky vyžiadaná spoločnosťou ANATEL o poskytovateľovi služieb na našom území, keďže v dokumentoch nie je uvedená žiadna adresa ani názov spoločnosti spoločnosť tu. Toto by bola prvá z mála položiek, ktoré nakoniec poškodia brazílske usmernenia. V ďalšej časti zmluvných informácií spoločnosť hovorí, že službu môže pozastaviť aj z dôvodov nad rámec neplatenia faktúr, čo je tiež v rozpore s pravidlami RGC.
Ďalší postup spoločnosti, ktorý porušuje CDC a aj vlastné predpisy ANATEL, sa týka výšky účtovanej mesačnej služby. V januári tohto roku bola účtovaná suma približne 530,00 R$ mesačne, ale po 25. auguste táto suma klesla na približne 230,00 R$ mesačne bez pripočítania daní. Okrem toho spoločnosť miliardára Elona Muska informuje aj o dlžnej sume, avšak inak ako všetci ostatní internetoví operátori tu v Brazílii, kde tvrdí že si „vyhradzuje právo upraviť účtovanú cenu o iné faktory“ bez toho, aby sa museli rozlišovať náklady alebo dôvody, ktoré môžu v konečnom dôsledku ovplyvniť budúce úpravy hodnôt.
Predaj zariadení na príjem internetového signálu Starlink tiež končí s určitými nezrovnalosťami. Operátori najskôr vždy prenesú slúchadlá do výpožičného modelu, v ktorom slúchadlá sú nainštalovaný, ako aj výmena v prípade aktualizácií bez vytvárania ďalších nákladov spotrebiteľ. Starlink okrem toho, že účtuje približne 2 000 R$ za prenos štruktúry pripojenia, hovorí aj to v budúcnosti modernizácie súvisiace s technológiou, zákazník bude musieť znova zaplatiť a znášať náklady na nákup nového zariadenia.
Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.
