Banco Itaú vo štvrtok (3.) začala mať problémy s výpismi a platbami. V tomto zmysle používatelia bánk uviedli, že na ich účtoch boli hodnoty, ktoré prekračovali normálne hodnoty, a hodnoty, ktoré boli nižšie, ako by skutočne mali byť.
Aplikácia banky bola v popoludňajších hodinách nefunkčná v snahe reštrukturalizovať databázu s cieľom vyriešiť daný problém. Najväčším problémom je, že ľudia, ktorí mali na účte peniaze navyše, ich minuli v domnení, že táto suma je ich – čo by v skutočnosti mohlo týmto používateľom spôsobiť určité problémy.
pozrieť viac
Potvrdené: Samsung skutočne vyrába skladacie obrazovky pre…
Čína vykonáva experimenty so zebričkou na vesmírnej stanici...
Podľa špecialistu na digitálne právo z Assis e Mendes Advogados, Adriana Mendesa, „brazílske právo hovorí, že nemôžeme používať to, čo nie je naše. Môže ísť o trestnoprávnu aj občianskoprávnu záležitosť.“ Pre právničku Carolina Carvalho de Oliveira z Campos & Antonioli Advogados Associados je jej názor rovnaký ako názor Mendesa.
Právnik upozorňuje, že „kto zneužil peniaze, ktoré omylom vstúpili na bankový účet, môže byť je trestne zodpovedný za trestný čin prisvojenia si veci omylom, pôsobením vyššej moci alebo prirodzenou silou, ustanovené v čl. 169”. V článku, na ktorý sa odvoláva právnik, sa uvádza trest odňatia slobody na jeden mesiac až jeden rok alebo peňažný trest.
Itaúovi sa evidentne podarilo zregulovať svoju databázu. Po oprave mali niektorí zákazníci, ktorí minuli sumy, ktoré im neboli, záporné bankové účty. Podľa Mendesa môže Itaú vymáhať tieto dlhy vytvorené vopred schváleným úverom ako pri kontokorentnom úvere.
Dlhy, ktoré presiahnu túto sumu, sa však bude musieť spoločnosť obrátiť na súd, aby ich vymohla. Špecialista na fintech a platobné prostriedky v Cescon Barrieu Advogados, Alexandre Vargas, vysvetľuje, že keď kredit zákazníka je voči banke, banka dlhuje používateľovi, ale keď je zákazník záporný, je to on, kto dlhuje banka. Takto ten, kto minul peniaze, ktoré neboli jeho, bude musieť vrátiť túto sumu Itaúovi, ktorý sa môže obrátiť na súd a získať tieto peniaze.
Aj keď sa však táto chyba neskončí väzením, môže mať ďalšie následky. Mendes hovorí, že len peniaze nie sú tvoje, nepoužívaj ich. Počkajte deň alebo dva, kým sa zostatok vyrovná. Ak nie, otvorte žiadosť o jej vrátenie, pretože je to správne a etické“. Okrem toho nemôžeme zabudnúť na ľudí, ktorí sa zobudili so svojimi zápornými zostatkami kvôli chybe banky.
V tomto prípade Mendes hovorí, že „banka bude zodpovedná za vrátenie súm a náhradu spôsobenej škody“, teda právnik dôrazne odporúča, aby používatelia, ktorí sa stretli s týmto problémom, kontaktovali svoju banku a správcu účtu napísané. Tento postup zabezpečuje, že zákazník svoju reklamáciu zdôvodní a ak utrpí inú škodu, môže byť opodstatnený nárok na náhradu morálnej ujmy.
Geograf a pseudospisovateľ (alebo inak), mám 23 rokov, z Rio Grande do Sul, milovník siedmeho umenia a všetkého, čo zahŕňa komunikáciu.
