Je veľmi nezvyčajné nájsť starších ľudí, ktorí žiadajú o pomoc s tlačidlami a funkciami bankomatov. A to je pre nich veľmi nepríjemná situácia nielen z dôvodu prejavu nesamostatnosti, ale aj z dôvodu rizika podvodu. Tým sa zdá, že systém nebol vyvinutý aj pre starších klientov, akoby ani nemali priamo do bankomatu.
Presne z tohto dôvodu sa Carlos San Juan, 78-ročný, rozhodol pred dvoma mesiacmi otvoriť petíciu na internete. Požaduje sa teda, aby banky ponúkali jednoduchšie a praktickejšie služby, keďže mnohí starší ľudia nedokážu plnohodnotne využívať bankomat.
pozrieť viac
Potvrdené: Samsung skutočne vyrába skladacie obrazovky pre…
Čína vykonáva experimenty so zebričkou na vesmírnej stanici...
Čítaj viac: Komisia schvaľuje automatické vyplácanie dávok starším ľuďom.
Čoskoro potom petícia začala dostávať veľa podpisov, čo dokazuje, že nielen Carlos si už všimol tento problém. Urobil však prvý krok pri hľadaní situácie, ktorá je pre starších ľudí dôstojnejšia.
Prípad sa odohral v Španielsku, kde mala petícia veľké ohlasy a vyzbierala viac ako 600 000 podpisov. Hluk sa tým však nezastavil, keďže sa vec dostala na rokovanie ministerstva hospodárstva a digitálnej transformácie.
Okrem toho si ministerka Nadia Calviño dala záležať na tom, aby o tejto záležitosti hovorila novinárom na ulici. Tieto postoje vyvolali medzi občanmi očakávania, ktorí už začínajú od španielskej vlády požadovať opatrenia. Očakáva sa teda, že štát bude mať na starosti vytvorenie protokolu podloženého zákonom a garantovanie práva na bankomat.
Neexistoval spôsob, ako nepodľahnúť tlaku ľudu, a tak bankový sektor poslal vláde dokument, ktorý si vyžiadal Calviño. Sektor v ňom navrhuje protokol na zlepšenie starostlivosti o seniorov, ktorý spočíva v ponuke rýchlych reakcií.
Dokument však nepotešil všetkých, keďže ide o dobrovoľné opatrenie bez záruky úplného súladu. Aj napriek tomu prináša zaujímavé návrhy, ako je predĺženie prevádzkových hodín tejto verejnosti, či dokonca vytvorenie zvýhodnených pobočiek.
