Vyhláška číslo 1027, ktorú zverejnil Národný inštitút sociálneho zabezpečenia (INSS) vo federálnom úradnom vestníku stanovuje niektoré pravidlá a postupy pre Osobná služba INSS. Medzi nimi špecifikácia Dokumenty ktoré musia byť predložené, okrem niektorých výnimiek vo vzťahu k týmto dokumentom.
Čítaj viac: Hodnota Auxílio Brasil sa môže zvýšiť neskôr v tomto roku; vedieť viac
pozrieť viac
ÚŽASNÉ: Vedci našli „pravekého“ tučniaka živého v New…
Program „Atlânticas“ privádza čierne, domorodé a quilombolské ženy do…
Podľa federálnej vlády sa sledovanie Akčného plánu pre návrat do osobnej služby tela bude vykonávať prostredníctvom portálu Covid-INSS. Tam bude mať každý manažér prístup k profilu podľa hierarchických úrovní INSS. Týmto spôsobom bude možné rozšíriť niektoré monitorovacie nástroje.
Keďže pravidlá smerujú k osobnej identifikácii, vyhláška jasne uvádza, že zainteresovaná osoba aj jej zákonný zástupca alebo splnomocnenec, aby pri výkone služby musí predložiť oficiálny doklad s fotografiou a originál, ako je národný vodičský preukaz (CNH) a občiansky preukaz (RG).
V prípade chorých alebo starších ľudí, aj keď predložený dokument obsahuje nejaké zmeny fyzické vlastnosti držiteľa (zvyčajne dokumenty s ukončenou platnosťou), služba nemôže byť odmietnuté. Okrem toho musí byť dodržané poradie prednosti stanovené zákonom, pričom osobitná prednosť je zaručená starším osobám nad osemdesiat rokov.
Okrem toho je pri vstupe pre nepočujúcich alebo nedoslýchavých garantovaná aj možnosť sprievodu tlmočníkov alebo prekladateľov brazílskeho posunkového jazyka (váhy). V prípade zložitejších požiadaviek, ktoré nie sú dostupné prostredníctvom vzdialených kanálov alebo prostredníctvom plánovania, je potrebné ich uskutočniť prostredníctvom call centra 135 alebo na samotných pobočkách.
Okrem toho podľa INSS „bude k dispozícii prostredníctvom svojej vlastnej webovej stránky serverom a zamestnancom, aby pomohol pri rutine PHC, skripty pre každý existujúcu službu obsahujúcu toky služieb, nástroje, systémy a kroky, ktoré treba dodržiavať, aby sa uľahčilo umiestnenie obsahu a jeho splatnosť aplikácie."