Technologická revolúcia: sprepitné chcú aj automaty

Spoločnosti pridávajú spotrebiteľom ešte väčšiu zodpovednosť, aj keď už teraz riešia tlak spôsobený infláciou. Teraz zaviedli nové funkcie sprepitné pri samoobslužných automatoch.

Viaceré prevádzky, ako sú letiská, pekárne a štadióny, ponúkajú možnosť sprepitného v samoobslužných automatoch, vďaka čomu môžu zákazníci nechať prepitné.

Tieto stroje si dokonca podľa nedávnej správy pýtajú pevnú sumu 20 % z celkovej nákupnej ceny, aj keď majú minimálnu alebo žiadnu interakciu so zamestnancami. nástenné noviny.

Podľa WSJ zákazníci vyjadrujú pocit záväzku, keď čelia opcii dávať sprepitné v samoobslužných automatoch a premýšľať, pre koho sú vlastne tie peniaze navyše ísť.

Tip na samoobslužný automat? Áno, deje sa to!

William Michael Lynn, profesor spotrebiteľského správania a kultúry sprepitného na Nolan School of Hotel Administration na Cornell University

Začiatkom roku 2023 však už spotrebitelia prejavovali frustráciu, keďže nielen niektoré spoločnosti vyžiadané sprepitné, ale tiež si vyžiadali ešte vyššiu sumu, ktorá dosiahla 30 % z celkového nákupu, ako bolo uvedené pre Vydavateľstvo.

Zákazníci hlásia JWS o frustrácii, s ktorou sa stretávajú pri požadovaní sprepitného.

Shaun MacDonald, odborník na priemysel, povedal Fox Business podelil o svoj názor na automatické žiadanie sprepitného v prevádzkach rýchlej obsluhy. Spomenul, že je dôležité mať jasné informácie o tom, kam sú tieto tipy nasmerované, keďže ide o množstvo smerované do stroja.

MacDonald poukázal na to, že aj keď niečo fantastické nie je potrebné, bolo by užitočné mať o tom náznak že tipy pomáhajú zamestnancom, vrátane manažmentu, alebo sú zdieľané so všetkými spolupracovníkov.

Milovník filmov a seriálov a všetkého, čo kinematografiu patrí. Aktívny zvedavec na sieťach, vždy pripojený k informáciám o webe.