Mike Haracz pôsobí ako vedúci a vedúci kulinárskeho vývoja v Univar Solutions, globálnej spoločnosti.
V rokoch 2015 až 2019 však zastával úlohu šéfa kulinárskych inovácií v McDonald's, jednom z najväčších reťazcov rýchleho občerstvenia na svete.
pozrieť viac
4 ÚŽASNÉ spôsoby, ako použiť ocot vo vašej domácnosti – vyskúšajte
Ťažké rozhodnutie: 5 faktorov, ktoré treba zvážiť pred rozchodom manželstva
Prostredníctvom svojej prítomnosti na TikTok sa Haracz venuje vzdelávaniu verejnosti o tom, ako sa identifikovať kvalita v značkovom zariadení.
Váš prístup v TIK tak má za cieľ upozorniť divákov na štandardy kvality a dokonalosti, ktoré spoločnosť udržiava. Ponúka tak cenné poznatky o kvalite služieb, ktoré poskytuje McDonalds.
Zdôrazňuje napríklad, že občerstvenie musí byť pripravené do piatich minút, aby naznačilo kvalitu. Ak sa tento čas prekročí, môže to znamenať, že stránka nespĺňa očakávané štandardy.
Haracz, ktorý si na platforme nedávno získal popularitu, je bývalým šéfom kulinárskych inovácií spoločnosti a zdieľa informácie o riadení a rutine hamburgerového reťazca.
Zdôrazňuje aspekty ako čakacia doba, školenie personálu a poradie objednávok ako ukazovatele, ktoré môžu odhaliť, či je jednotka McDonald's dobre riadená alebo nie.
(Obrázok: reklama)
Vo svojich videách navrhuje, aby nakupujúci navštívili obchod počas špičkových hodín, ako je obed alebo večera, a zadali si dosť svojráznu objednávku: desať blokových cheeseburgerov. Poznamenáva, že je možné ich prispôsobiť pomocou úprav.
Ak je objednávka doručená kompletná a správna, vrátane všetkých požadovaných zmien, za menej ako päť minút, znamená to, že prevádzka je efektívna a dobre riadená.
Tento test sa pre spotrebiteľov stáva praktickým ukazovateľom na hodnotenie kvality služieb, agilnosti personálu a správnosti objednávok v reštaurácii McDonald's.
Zdôraznil, že kritériá stanovené spoločnosťou stanovujú, že pobočky musia dokončiť jednoduchú objednávku do 120 sekúnd. Dĺžka trvania sa však môže líšiť v závislosti od veľkosti objednávky.
Cieľom je zachovať skrátený čas na splnenie noriem značky. Haracz vysvetlil, že navrhovaný test je potrebné vykonať v samotnom podniku, a nie pri prejazde autom.
Týmto spôsobom môžu spotrebitelia získať dobrú predstavu o všetkých aspektoch produktov a služieb poskytovaných v príslušnej jednotke McDonald's.
V Trezeme Digital chápeme dôležitosť efektívnej komunikácie. Vieme, že na každom slove záleží, a preto sa snažíme poskytovať obsah, ktorý je relevantný, pútavý a prispôsobený vašim potrebám.