Sociálne siete slúžia na to, aby sme my, používatelia, mohli vyjadrovať názory na rôzne témy – anonymne alebo anonymne. A to bolo presne to, čo niektorí zamestnanci spoločnosti McDonalds vyrobené. Veľa sa „rozprávali“. Predmet? My, zákazníci!
Práca s verejnosťou je náročná. Podľa publikácií urobených anonymne prostredníctvom platformy Reddit môžeme situáciu ešte viac skomplikovať. Niektoré postoje zákazníkov naozaj ich hnevá a frustruje.
pozrieť viac
Viac ako 100 miest: kde môžete v Brazílii jazdiť autobusom zadarmo?
Burger King predstavuje strašidelné plagáty vytvorené AI
Jednou z najväčších sťažností pracovníkov reťazca rýchleho občerstvenia bola sťažnosť „inteligentných ľudí“, ktorí si prečítali niektoré veci o franšíze online a brali to ako absolútnu pravdu. Jeden zo zamestnancov hovoril o čase, keď zákazník spochybnil, že stroj nefunguje.
„Keď vysvetlíte, že stroj McFlurry nefunguje kvôli skutočným problémom, ako je údržba alebo tepelné spracovanie, a reagujú takto: „Hovoríš to preto, že to nechceš zapnúť?“ alebo „Hovoríš to preto, že to nebolo vyčistené?“, čím naznačuje, že to niekde počul. miesto.
Ten istý zamestnanec uviedol, že iný zákazník dokonca povedal: „Viem, že je to lož, pretože som to čítal v online článku, ale je to v poriadku“.
Zamestnanci „Méqui“ si často musia vypočuť niektoré informácie, ktoré zákazníci hovoria, ako keby boli odborníkmi na túto tému – ako to opísali na fóre Reddit.
„Zákazníci si objednávajú nesolené hranolky, pretože si myslia, že je to podvod, aby ich zohriali,“ povedal jeden zamestnanec. „Ďalší trik, ktorý hovoria, je, že Happy Meal s cheeseburgerom je lacnejšie ako jedlo s ním malý cheeseburger – a navyše dostanete hračku, ktorá vás rozplače za dnešnou mládežou,“ komentoval iné.
Tretí zamestnanec poznamenal, že je veľmi podráždený, keď ľudia prídu do Mc Donald’s a sú si istí, že reštaurácia má „tajné menu“. "Trvajú na tom a požadujú MacKinleyho," povedal. „Neskôr som zistil, že to má byť štvrť so syrom McRoyal vyrobeným ako Big Mac,“ pokračoval.
