Družbena omrežja so zato, da lahko uporabniki izražamo mnenja o različnih temah – anonimno ali ne. In prav to so nekateri zaposleni v McDonalds narejeno. Veliko sta se "pogovarjala". Predmet? Mi, kupci!
Delo z javnostjo je težko. Glede na objave, narejene anonimno prek platforme Reddit, lahko situacijo še bolj zapletemo. Nekateri odnosi strank res jih razjezi in razočara.
Poglej več
Več kot 100 mest: kje v Braziliji se lahko brezplačno vozite z avtobusom?
Burger King predstavlja srhljive plakate, ustvarjene z umetno inteligenco
Ena največjih pritožb zaposlenih v verigi hitre prehrane je bila "pametnjakov", ki so na spletu prebrali nekaj stvari o franšizi in to vzeli za absolutno resnico. Eden od zaposlenih je govoril o času, ko je stranka dvomila, da stroj ne deluje.
»Ko pojasnite, da stroj McFlurry ne deluje zaradi resničnih težav, kot je vzdrževanje ali toplotna obdelava, in se odzovejo z: 'Ali to govoriš, ker ga nočeš prižgati?' ali 'Ali to praviš, ker ni bil očiščen?'«, namiguje, da je to nekje slišal. mesto.
Isti zaposleni je poročal, da je druga stranka celo rekla: "Vem, da je to laž, ker sem to prebrala v spletnem članku, vendar je v redu".
Pogosto morajo zaposleni pri »Méqui« poslušati nekatere informacije, ki jih stranke povedo, kot da so strokovnjaki za to temo – kot so opisali na forumu Reddit.
»Stranke naročajo neslan krompirček, ker mislijo, da je prevara, da bi ga pogreli,« je dejal eden od zaposlenih. »Pravijo še en trik, da je Happy Meal s cheeseburgerjem cenejši od obroka s majhen cheeseburger – zraven pa dobite igračo, ki vas spravi v jok za današnjo mladino,« je komentiral drugo.
Tretji zaposleni je komentiral, da je zelo razdražen, ko ljudje pridejo v Mc Donald's prepričani, da ima restavracija "skrivni meni". "Vztrajajo in zahtevajo MacKinleyja," je dejal. "Pozneje sem ugotovil, da naj bi bila četrtina s sirom McRoyal, narejena kot Big Mac," je nadaljeval.
