Ali ste vedeli, da uporabniki Uber Ali imajo možnost vložiti pritožbe neposredno prek aplikacije ali spletnega mesta podjetja, zlasti kadar se soočajo s težavami, kot so neupravičeni stroški ali neprimerno vedenje voznika? Vendar, kot mnogi morda že vedo, storitve za stranke ne vključujejo telefona ali WhatsAppa.
A ne boste zato ostali na cedilu. Od zdaj naprej si oglejte najboljši način za prijavo pritožbe in dobite rešitve za vse druge težave, povezane z Uberjem.
Poglej več
Ta preprost trik s krompirjem naredi rastline neverjetno...
Blaginja v vsakem zrnu: močni obredi grozdja za PRIVABLJANJE…
Če želite izpodbijati neupravičeno bremenitev Uberja, kot je visoka pristojbina za odpoved ali višja cena vozovnice od pričakovane, mora uporabnik slediti nekaj preprostim korakom:
Fotografija: Escola Educação.
Bistveno je vedeti, da Uber analizira samo vrednosti za vožnje, opravljene v zadnjih 45 dneh. V določenih situacijah veljajo stroški, kot so stroški odpovedi, ki se zaračunajo pet minut po sprejemu dirke, ali stroški čiščenja, ki lahko dosežejo 350 R$.
Za prijavo neprimernega vedenja voznika, kot so rasizem, nadlegovanje, kraje, med drugim, je postopek naslednji:
Fotografija: Escola Educação.
Vendar upoštevajte, informacije o vozniku so na voljo samo med potovanjem.
Za težave, ki niso povezane s potovanjem, kot so težave s prijavo ali težave s plačilom, mora uporabnik dostopati do menija za pomoč v možnosti Račun v aplikaciji.
Uber ponuja številko 0800 006 8068 izključno za partnerske voznike. Potniki morajo za pomoč uporabiti podporo v aplikaciji.
Uberjeva storitev WhatsApp (11) 94488-3478 je na voljo samo v nekaterih mestih in za naročanje prevozov. Ne velja za račune z dvostopenjsko avtentikacijo.
Uporabniki se lahko po dirki obrnejo na voznike v primeru pozabljenih predmetov z uporabo možnosti izgubljenega ali pozabljenega predmeta v centru za pomoč aplikacije.
