Два Аир путника Канада су испраћени из авиона након што су одбили да седну на седиште које је било повраћано на претходном лету, наводи се у објави сведока на друштвеним мрежама.
Сузан Бенсон је 29. августа поделила на Фејсбуку инцидент којем је била сведок током лета из Лас Вегаса за Монтреал. Бенсон је споменуо да је приликом укрцавања приметио непријатан мирис и убрзо открио разлог за то.
види више
Влада СП ангажује другу фирму без надметања
Програм Сеси-СП има за циљ елиминисање дефицита писмености
Према вашем посту, Ер Канада је извршила површно чишћење након инцидента са повраћањем. Међутим, очигледно процес није био довољан да у потпуности елиминише проблем. Да би ублажили мирис, ставили су зрна кафе у торбу за седиште и прскали парфем на то подручје.
Ер Канада је признала недостатке у својим оперативним процедурама након инцидента. У уторак је портпарол компаније изјавио да интерно разматрају инцидент и одржавају директан контакт са погођеним путницима.
„Жалимо и извињавамо се јер купци очигледно нису добили стандард услуге који су очекивали“, рекао је портпарол.
Извештај о инциденту стигла је од Сузан Бенсон, путнице која је седела иза умешаних, на лету из Лас Вегаса за Монтреал.
Она је открила да им је, након што су путници пријавили стање свог седишта стјуардеси, речено да, пошто је лет попуњен, неће имати друге опције за седење. „Стјуардеса се дубоко извинила, али је нагласила максималан капацитет лета“, навео је Бенсон у свом посту.
Дотични путници су тврдили да нису могли да седе у таквим условима током петосатног лета. Чак и уз интервенцију супервизора, одговор је остао исти: лет је био потпуно попуњен.
Према публикацији Сузан Бенсон, сведока онога што се догодило, пилот је пришао Жене на миран начин и понудио им две опције: да сами напусте авион и самостално организују нове летове или да буду испраћени из авиона од стране обезбеђења и вероватно стављени на листу забрањених летова због навода да су били груби према стјуардеси. одбор, табла.
Други путник, који је седео поред жена, се заложио, наводећи да се нису понашале недолично. Упркос томе, путнике је из авиона испратило обезбеђење, наводи се у Бенсоновом извештају.
Након инцидента, Бенсонова је изразила забринутост на друштвеним мрежама и изјавила да је контактирала Ер Канаду како би се пожалила на ситуацију. „Нисам сигуран да ли су заиста били укључени на листу забрањених летова. Не могу да избацим ове две даме из главе”, прокоментарисао је Бенсон њен пост.