Den 19:e, tisdagen, trakasserades en annan leveransman på iFood-plattformen av kunder i Rio de Janeiro, i Jacarepaguá. Leveranstjänstbud har förhörts om att leverera beställningar till dörren till kunder som bor i bostadsrätter.
se mer
Astrologi och geni: DETTA är de 4 mest lysande tecknen på...
iPhones som inte lyckades: 5 lanseringar avvisades av allmänheten!
En leveransperson på iFood-plattformen filmades bli förbannad och trakasserad av en invånare som begärde leverans. Robson José da Silva, motoboyen som gjorde leveransen, började filma i samma ögonblick som han förnedrades av kunden.
Allt detta för att användaren som lagt beställningen förväntade sig att leveransen skulle komma fram till dörren till lägenheten. Tyvärr har fall som detta blivit frekventa.
Under videon hotade kunden som blev upprörd när han filmades budbäraren och sa: "Här dör du bara på grund av milisen, min partner. Om jag kom ner beväpnad, skulle jag slå dig med rumpan, din jävel!” Fallet utreds av den civila polisen i Rio de Janeiro.”
Fall av våld mot kurirer har uppstått på grund av förvirring kring leverans. Detta väcker frågan: är kurirer skyldiga att ta beställningen till kundens lägenhet?
Genom en anteckning uppger företaget iFood att det förkastar alla våldsamma handlingar mot arbetare, vare sig de är fysiska eller verbala. Kunden som trakasserade motoboyen blockerades också från plattformen som en bestraffningsmetod.
iFood anger att kurirer inte ska gå upp till klientens lägenhet och göra informationen tydlig i uttalandet. Rekommendationen är att påskynda leveransen och flödet av beställningar, vilket säkerställer att båda parter blir ordentligt omhändertagna.
”Leveranspersonens skyldighet är att leverera till den första kontaktpunkten som finns på personens bostad. Om det är i bostadsrätten är den punkten conciergen. Detta är rekommendationen som ges till kurirer och kommunikationen som förmedlas till konsumenterna”, säger Diego Barreto, vice vd för strategier och finans på iFood.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.