Det är mycket ovanligt att hitta äldre personer som ber om hjälp med knappar och funktioner i bankomater. Och detta är en mycket obekväm situation för dem, inte bara på grund av demonstrationen av icke-autonomi, utan också på grund av riskerna för bedrägerier. Med det verkar det som att systemet inte utvecklats även för äldre klienter, som om de inte hade det ända till bankomaten.
Det var just därför som Carlos San Juan, 78 år, bestämde sig för att öppna en namninsamling på internet för två månader sedan. Kravet är alltså att bankerna ska erbjuda enklare och mer praktisk service, eftersom många äldre inte kan använda uttagsautomaten fullt ut.
se mer
Bekräftat: Samsung producerar verkligen vikbara skärmar för...
Kina genomför experiment med zebrafisk på rymdstationen...
Läs mer: Kommissionen godkänner automatisk utbetalning av bidrag till äldre.
Strax efter började petitionen få många underskrifter, vilket visar att inte bara Carlos redan hade lagt märke till denna svårighet. Han tog dock det första steget i jakten på en situation som är mer värdig för de äldre.
Fallet utspelade sig i Spanien, där framställningen fick stora återverkningar och samlade in över 600 000 namnunderskrifter. Bullret slutade dock inte där, eftersom ärendet togs upp på dagordningen på ekonomi- och digitalomvandlingsdepartementet.
Dessutom gjorde minister Nadia Calviño själv en poäng av att prata om saken för reportrar på gatan. Dessa attityder skapade en förväntan hos medborgarna, som redan börjar kräva åtgärder från den spanska regeringen. Det förväntas alltså att staten kommer att ansvara för att skapa ett protokoll som stöds av lag och garantera rätten till en bankomat.
Det fanns inget sätt att inte ge efter för folkets påtryckningar, så banksektorn skickade ett dokument som Calviño begärde till regeringen. I den föreslår sektorn ett protokoll för att förbättra äldreomsorgen, som består i att erbjuda snabba svar.
Dokumentet behagade dock inte alla, eftersom det är en frivillig åtgärd, utan garanti för full efterlevnad. Trots det kommer han med intressanta förslag, som att utöka tjänstgöringstiderna till denna allmänhet och till och med skapa förmånliga byråer.
