Med huvudkontor i Minneapolis och tillgångar på mer än 559 miljarder dollar amerikanska banken utövade press på sina anställda för att uppnå försäljningsmål och erbjöd incitament att sälja bankprodukter som en form av arbetskraftskrav. Utredningen kom fram till att de anställda hade olaglig tillgång till för att uppnå sina mål personuppgifter och rapporter från bankens kunder, för att öppna fantomkonton utan tillstånd av samma.
Läs mer: Banken kommer att behöva återbetala bedrägeribeloppet
se mer
Innan MEC tillkännager "nya Fies", "går efter" studenter...
Stora brasilianska banker, som Bradesco och Caixa, är målet för skadlig programvara...
Som tillkännagavs av CFBP den 28 juli bötfälldes US Bank med böter på 37,5 miljoner dollar efter att den femåriga utredningen slutförts. I ett pressmeddelande sa CFBP: s direktör Rohit Chopra: "I mer än ett decennium har den amerikanska banken vetat att dina anställda utnyttjar dina kunder genom att förskingra konsumentdata för att skapa konton falsk".
Däremot berättade den amerikanska banken för CNN Business att den sedan 2016 har gjort förbättringar i tillsyn och verksamhet med avseende på bankprodukters försäljningsmetoder, och att anställda får incitament endast för konton där kunden använder service.
Utredningen kom också fram till att banken var medveten om de omständigheter som inträffade, att anställda öppnade konton utan kunders samtycke och att den inte hade några medel att förhindra eller avslöja handlingar. Man upptäckte också att inlåningskonton, kort och kreditlinjer överfördes till kunder med höga räntor med orimliga belopp.
Den amerikanska banken har mer än 2 800 filialer över hela landet, och dess agerande har skadat sina kunder och negativt påverkat deras kreditprofiler.
Älskar av filmer och serier och allt som rör film. En aktiv nyfiken på nätverken, alltid kopplad till information om webben.