Visste du att användare av Uber Har de möjlighet att registrera klagomål direkt via företagets app eller webbplats, särskilt när de möter problem som otillbörliga avgifter eller olämpligt förarbeteende? Men som många kanske redan vet inkluderar kundtjänst inte telefon eller WhatsApp.
Men det är inte därför du kommer att lämnas i sticket. Kolla in från och med nu det bästa sättet för dig att registrera ditt klagomål och ha lösningar på alla andra problem som involverar Uber.
se mer
Detta enkla potatistrick gör växterna otroligt...
Välstånd i varje korn: kraftfulla druvritualer för att ATTRAKA...
För att bestrida en otillbörlig Uber-avgift, såsom en hög avbokningsavgift eller ett högre pris än väntat, måste användaren följa några enkla steg:
Foto: Escola Educação.
Det är viktigt att veta att Uber endast analyserar värden för resor som genomförts under de senaste 45 dagarna. Avgifter som avbokningsavgifter, som tillämpas fem minuter efter att ha accepterat loppet, eller städavgifter, som kan uppgå till R$350, är tillämpliga i vissa situationer.
För att rapportera olämpligt förarbeteende, såsom rasism, trakasserier, stöld, bland annat, är processen:
Foto: Escola Educação.
Men tänk på att förarinformation endast är tillgänglig under resan.
För icke-reserelaterade frågor, såsom inloggningssvårigheter eller betalningsproblem, bör användaren komma åt hjälpmenyn i alternativet Konto i appen.
Uber tillhandahåller numret 0800 006 8068 exklusivt för partnerförare. Passagerare måste använda stöd i appen för att få hjälp.
Ubers WhatsApp-tjänst (11) 94488-3478 är endast tillgänglig i vissa städer och för att begära åkturer. Det gäller inte konton med tvåfaktorsautentisering.
Användare kan kontakta förare efter loppet i händelse av glömda föremål, genom att använda alternativet förlorade eller glömda föremål i appens hjälpcenter.
