ใช้เคล็ดลับนี้เพื่อดูว่าร้านแมคโดนัลด์แห่งใดแห่งหนึ่งนั้นดีหรือไม่

Mike Haracz ทำหน้าที่เป็นหัวหน้าและหัวหน้าฝ่ายพัฒนาด้านอาหารที่ Univar Solutions ซึ่งเป็นบริษัทระดับโลก

อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ปี 2015 ถึง 2019 เขาดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมการทำอาหารที่ McDonald's หนึ่งในเครือร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดที่ใหญ่ที่สุดในโลก

Haracz ทุ่มเทให้กับการให้ความรู้แก่สาธารณชนเกี่ยวกับวิธีการระบุตัวตนผ่านการปรากฏตัวบน TikTok คุณภาพในการก่อตั้งแบรนด์.

แนวทางของคุณเข้ามา ติ๊กต๊อก มุ่งหวังให้ผู้ชมตระหนักถึงมาตรฐานคุณภาพและความเป็นเลิศที่บริษัทรักษาไว้ ดังนั้นจึงนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับคุณภาพของการบริการที่มอบให้โดย แมคโดนัลด์.

รอห้านาที.

เขาเน้นย้ำว่าต้องเตรียมของว่างภายในห้านาทีเพื่อบ่งบอกถึงคุณภาพ หากเกินเวลานี้อาจเป็นสัญญาณว่าไซต์ไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่คาดหวัง

Haracz ซึ่งเพิ่งได้รับความนิยมบนแพลตฟอร์มนี้ คืออดีตหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมการทำอาหารของบริษัท และแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการจัดการและกิจวัตรของเครือร้านแฮมเบอร์เกอร์

เขาเน้นย้ำประเด็นต่างๆ เช่น เวลารอ การฝึกอบรมพนักงาน และลำดับคำสั่งซื้อ เป็นตัวบ่งชี้ที่สามารถเปิดเผยได้ว่าหน่วยของ McDonald มีการจัดการที่ดีหรือไม่

(ภาพ: การประชาสัมพันธ์)

การทดสอบแฮมเบอร์เกอร์ 10 ข้อ

ในวิดีโอของเขา เขาแนะนำให้ผู้ซื้อไปที่ร้านในช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น มื้อกลางวันหรือมื้อเย็น และสั่งชีสเบอร์เกอร์สิบบล็อกที่ค่อนข้างแปลก เขาตั้งข้อสังเกตว่าสามารถปรับแต่งได้ด้วยการปรับเปลี่ยน

หากคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งครบถ้วนและถูกต้อง รวมถึงการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอทั้งหมดภายในเวลาไม่ถึงห้านาที แสดงว่าสถานประกอบการนั้นมีประสิทธิภาพและมีการจัดการที่ดี

การทดสอบนี้กลายเป็นตัวบ่งชี้ในทางปฏิบัติสำหรับผู้บริโภคในการประเมินคุณภาพการบริการ ความคล่องตัวของพนักงาน และความถูกต้องของคำสั่งซื้อในร้านอาหารของแมคโดนัลด์

เขาเน้นย้ำว่าเกณฑ์ที่กำหนดโดยบริษัทกำหนดว่าสาขาจะต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อง่ายๆ ภายใน 120 วินาที อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของคำสั่งซื้อ

วัตถุประสงค์คือเพื่อรักษาเวลาที่ลดลงเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์ Haracz อธิบายว่าการทดสอบที่เสนอจะต้องดำเนินการภายในสถานประกอบการ ไม่ใช่แบบไดรฟ์ทรู

ด้วยวิธีนี้ ผู้บริโภคจะได้รับความคิดที่ดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทุกด้านที่มีให้ในหน่วยของแมคโดนัลด์ที่เป็นปัญหา

ที่ Trezeme Digital เราเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เราทราบดีว่าทุกคำมีความสำคัญ ดังนั้นเราจึงมุ่งมั่นที่จะนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วม และเป็นส่วนตัวเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ