Bilmeniz gereken ilk şey ve bu çok önemlidir, mağazanın kanunen mal alışverişi yapması gerekmediğidir. Aslında çoğu, uygulamanın müşteriyi satın alma anında çekmesine ve daha sonra bir ödül olarak sadakatlerini oluşturmasına izin verir. Bu durumlarda her işletmenin kendine göre kuralları vardır ve tüketicinin sonradan kaybetmemek için bu kurallardan haberdar olması gerekir.
Tüketici Hukuku alanında uzman avukat Daniel Blanck'ın açıkladığı gibi, “Fiziksel mağazalardan satın alınan ürünlerin değişimi, işletmenin belirlediği değişim süresine uygundur. Genellikle bu son tarih, ürünün etiketinde veya notunda bulunur ve genellikle uygulamada herhangi bir zorluk çıkarmaz. değişim… Ürün değişiminde olduğu gibi mağaza değişime izin vermiyorsa değişim anında tüketiciye bilgi vermek zorundadır. satın almak".
daha fazla gör
Yeni radarlar, hız tümseklerinden önce yüksek hızı yakalayacak…
Adalet, borç nedeniyle kadınların CNH'sini askıya aldı; olayı anlamak
Üründe ayıp var ise değişim zorunlu olup, tüketicinin dayanıksız mallarda değişim için 30 gün, dayanıklı mallarda 90 gün süresi vardır.
Bu nedenle, ipucu, bunun için son tarih ve koşullar gibi değişim politikasına her zaman göz kulak olmaktır. İnternetten alışveriş yaparken çok dikkatli olmak da önemlidir. Procon-RJ'nin başkanı Cássio Coelho'ya göre internet sitelerinde çok düşük fiyatlara dikkat etmek gerekiyor, çünkü genellikle sahtedirler, yalnızca ürünün parasını ödeyen tüketiciyi çekmek için yaratılmışlardır, almak. Her zaman piyasanın çok altındaki fiyatlara karşı dikkatli olun.
Blanck, internet üzerinden satın alınan ürünlerin değişim ve iade koşulları hakkında da şu yorumu yapıyor: “Online alışverişler, tövbe hakkı sağlıyor. ürünün tesliminden veya hizmetin sunulmaya başlamasından itibaren yedi gün içinde siparişi iptal etme ve satın alma tutarını iade etme seçeneği ile. Hizmetler. Teslimatta gecikme olması halinde tüketicinin hemen teslimi talep etme, eşdeğer bir ürün teklif etme veya satın aldığı ürünü iptal edip parasını geri alma hakkı vardır”.
Film ve dizilerin ve sinema içeren her şeyin aşığı. Ağlarda aktif bir meraklı, her zaman web ile ilgili bilgilere bağlı.
