ATM'lerin düğmeleri ve işlevleri konusunda yardım isteyen yaşlı insanlar bulmak çok alışılmadık bir durumdur. Ve bu onlar için çok rahatsız edici bir durum, sadece özerklik gösterilmediği için değil, aynı zamanda içerdiği dolandırıcılık riskleri nedeniyle. Bununla birlikte, sistem sanki yaşlı müşteriler için de geliştirilmemiş gibi görünüyor. ATM'ye doğru.
78 yaşındaki Carlos San Juan, tam da bu nedenle iki ay önce internet üzerinden bir dilekçe açmaya karar verdi. Bu nedenle birçok yaşlının ATM'yi tam olarak kullanamaması nedeniyle bankaların daha kolay ve pratik hizmet sunması talep edilmektedir.
daha fazla gör
Onaylandı: Samsung gerçekten katlanabilir ekranlar üretiyor…
Çin, uzay istasyonunda zebra balığı ile deneyler yapıyor...
Devamını oku: Komisyon, yaşlılara yapılan yardımların otomatik olarak ödenmesini onayladı.
Kısa bir süre sonra, dilekçe çok sayıda imza almaya başladı ve bu da, bu zorluğu yalnızca Carlos'un fark etmediğini gösteriyor. Ancak yaşlılar için daha onurlu bir durum arayışında ilk adımı attı.
Dava, dilekçenin büyük yankı uyandırdığı ve 600.000'den fazla imza topladığı İspanya'da gerçekleşti. Ancak konunun Ekonomi ve Dijital Dönüşüm Bakanlığı'nda gündeme gelmesiyle gürültü kesilmedi.
Buna ek olarak, Bakan Nadia Calviño da sokaktaki muhabirlere konu hakkında konuşmaya özen gösterdi. Bu tavırlar, İspanya hükümetinden önlem talep etmeye başlayan vatandaşlar arasında bir beklenti yarattı. Bu nedenle, devletin kanunla desteklenen bir protokol oluşturmak ve ATM hakkını güvence altına almakla görevli olması beklenmektedir.
Halkın baskısına boyun eğmemek mümkün değildi, bu nedenle bankacılık sektörü hükümete Calviño'nun talep ettiği bir belge gönderdi. İçinde sektör, yaşlılara yönelik bakımı iyileştirmek için hızlı yanıtlar sunmaktan oluşan bir protokol önermektedir.
Ancak belge, tam uyum garantisi olmayan gönüllü bir önlem olduğu için herkesi memnun etmedi. Yine de bu halka hizmet saatlerinin uzatılması, hatta tercihli acenteler oluşturulması gibi ilginç öneriler getiriyor.
