За даними Бразильського інституту захисту споживачів (Idec), вдруге поспіль плани охорони здоров’я лідирують у рейтинг скарг. Дані, оприлюднені минулого понеділка, 13 числа, показують, що 27,9% скарг, поданих минулого року, стосуються компаній, які надають медичні плани.
побачити більше
Попередження: ЦЯ отруйна рослина потрапила до лікарні молодого чоловіка
Google розробляє інструмент ШІ, щоб допомогти журналістам у…
Коли ми аналізуємо останні десять років, плани охорони здоров'я присутні в рейтингу скарг у дев'яти з них. Вони залишили лідерство лише у 2020 році, протягом першого року пандемії Covid-19, коли фінансові послуги стали лідером за кількістю скарг споживачів.
Idec пропонує інформацію, рекомендації та підтримку, щоб люди могли реалізувати свої права та зробити розумний вибір під час купівлі товарів чи послуг. Організація також проводить дослідження питань, пов’язаних із захистом споживачів, таких як доступ до охорони здоров’я, безпека харчових продуктів і цифрові права.
Скарги щодо планів у 2022 році в основному стосуються сумнівів і проблем, пов’язаних з договорами (27,4%), браком інформації (18,1%) і коригуванням (13,7%).
Приватні плани охорони здоров’я – це послуги, що пропонуються приватними компаніями, які гарантують доступ до медичного та лікарняного обслуговування після сплати щомісячної плати або плати. Їх можуть наймати фізичні та юридичні особи. Як правило, вони включають оплату консультацій, обстежень, операцій, госпіталізації тощо.
Ці контракти регулюються Національним агентством додаткової охорони здоров’я (ANS), яке встановлює норми та контролює компанії, які пропонують ці послуги. ANS також підтримує перелік медичних процедур і подій, які повинні охоплювати плани, відповідно до умов, укладених клієнт.
Зараз на фінансові служби припадає 21,2% скарг, зареєстрованих в Idec.
Більшість скарг стосуються безпеки банківських транзакцій і шахрайства (20,1%), а потім критики, пов’язані з умовами договору (11,4%). Загалом, інститут відіграє життєво важливу роль у захисті прав та інтересів споживачів у Бразилії, оскільки його робота допомогла сформувати державну політику та бізнес-практику на користь більш справедливого суспільства для бразильців.
Любитель фільмів і серіалів і всього, що пов'язано з кіно. Активний допитливий в мережах, завжди на зв'язку з інформацією про Інтернет.
