TIM (Telecom Italia Mobile) є одним із найбільших телекомунікації яка пропонує послуги мобільного зв’язку, мобільного та фіксованого Інтернету, кабельного телебачення та бізнес-рішень. Проте Procon-RJ оштрафувала телефонну компанію на 4 511 783,11 бразильських реалів за зловживання активним телемаркетингом. По всій статті можна детально розібратися з мотивацією штрафу. Перевірити.
Заснована в 1995 році, TIM представлена на всій території Італії та вважається однією з головних компаній у сфері інформаційних технологій у Європі. Крім Італії, TIM також працює в інших країнах Латинської Америки, включаючи Бразилію.
Однак його послужного списку було недостатньо, щоб уникнути мільйонного штрафу, оскільки його виступ суперечив закону через образливий телемаркетинг. За словами Procon, компанія не дотримувалася Кодексу захисту прав споживачів і державного закону № 4896/06.
Це відбувається при просуванні компанії телемаркетинг активний поза дозволеними годинами, навіть після того, як клієнт зареєстрував свій номер телефону в списку конфіденційності.
Санкція на ТІМ
Прокон в липні 2022 року наклав на компанію санкційний акт. Було вирішено утриматися від пропозицій товарів і послуг шляхом активного телемаркетингу для споживачів, які дотрималися реєстрації. конфіденційності, у дні та години, заборонені Законом штату № 4.896/06, або хто подав запит на блокування цих дзвінків веб-сайтом naomeperturbe.com.br.
Наразі компанія не надала захисту щодо заявлених порушень, а також не виконала вимоги про обрання запобіжного заходу. З цієї причини Procon-RJ подав позов до суду штату Ріо-де-Жанейро, щоб заборонити зловживання.
«Закон штату № 4.896/06 гарантує в штаті Ріо-де-Жанейро право споживачів на конфіденційність щодо отримання пропозицій продуктів або послуг по телефону. Активні телемаркетингові дзвінки, зроблені до 8 ранку та після 6 вечора, а також у вихідні та святкові дні, заборонені», – сказав Кассіо.
